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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/49991| ORCID: |  http://orcid.org/0009-0008-8631-492X |
| Tipo de documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
| Título: | Marketing sensorial e arquitetura dos sentidos na era da inteligência artificial como estratégia de diferenciação para empresas |
| Título (s) alternativo (s): | Sensory marketing and the architecture of the senses in the age of artificial intelligence as a differentiation strategy for companies |
| Autor: | Queiroz, Giovanna Saldanha |
| Primer orientador: | Vasconcelos, Andrea Costa Van Herk |
| Primer miembro de la banca: | Oliveira, Marcia Freire de |
| Segundo miembro de la banca: | Paulo, Renata Rodrigues Daher |
| Resumen: | O avanço da inteligência artificial (IA) tem ampliado as possibilidades de aplicação do marketing sensorial em ambientes comerciais, permitindo a personalização da experiência do consumidor por meio da integração entre estímulos sensoriais, arquitetura comercial e tecnologias inteligentes. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo analisar como a aplicação do marketing sensorial em ambientes físicos, apoiada por mecanismos de inteligência artificial, pode incrementar a experiência do consumidor e atuar como estratégia de diferenciação. Para isso, realizou-se uma pesquisa de abordagem quantitativa, de caráter exploratório e descritivo, por meio de um levantamento (tipo Survey) aplicado a estudantes do curso de Administração da Universidade Federal de Uberlândia (UFU). Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado com escala tipo Likert de cinco pontos e analisados por estatística descritiva simples. Os resultados evidenciaram que os participantes atribuem elevada importância aos estímulos sensoriais presentes no ambiente físico e demonstram elevada aceitação da utilização da inteligência artificial para personalização da experiência de compra. Entretanto, também foram identificadas preocupações relacionadas à privacidade e ao compartilhamento de dados pessoais, indicando que a adoção dessas tecnologias deve estar associada à transparência, ao consentimento e ao uso responsável das informações. Conclui-se que a integração entre marketing sensorial, arquitetura comercial e inteligência artificial constitui uma estratégia capaz de fortalecer a experiência do consumidor e contribuir para a diferenciação das empresas. |
| Palabras clave: | Marketing sensorial Arquitetura comercial Inteligência artificial Experiência do consumidor Diferenciação competitiva Sensory marketing Commercial architecture Artificial intelligence Consumer experience Competitive differentiation |
| Área (s) del CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Cita: | QUEIROZ, Giovanna Saldanha. Marketing sensorial e arquitetura dos sentidos na era da inteligência artificial como estratégia de diferenciação para empresas. 2026. 26 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/49991 |
| Fecha de defensa: | 4-ago-2026 |
| Aparece en las colecciones: | TCC - Administração (Uberlândia) |
Ficheros en este ítem:
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