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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/45113| ORCID: |  http://orcid.org/0000-0002-5149-5272 |
| Tipo do documento: | Trabalho de Conclusão de Residência |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Título: | O estabelecimento de indicadores de processo em serviços de psicologia hospitalar: Algumas elaborações sobre a temática |
| Autor(es): | Diniz, Larissa Lacerda |
| Primeiro orientador: | Gomes, Layla Raquel Silva |
| Primeiro coorientador: | Borges, Gizelle Mendes |
| Primeiro membro da banca: | Andrade, Raphael Zardini |
| Segundo membro da banca: | Carvalho, Eliane Maria de |
| Resumo: | A psicologia hospitalar foi criada a partir da demanda por assistência psicológica em hospitais, enfatizando a importância da interação entre corpo, cultura e comunidade. A Gestão de Qualidade surge como elemento crucial para garantir a excelência na assistência hospitalar, por meio de processos organizados e indicadores de qualidade. Este trabalho busca explorar a temática de indicadores de processo para o serviço de psicologia hospitalar, que embasam a prática e contribuem para o aprimoramento dos processos de gestão de qualidade. Foi realizada uma abordagem documental e exploratória, a partir da revisão narrativa de literatura. A pesquisa utilizou as bases de dados PEPSIC, SCIELO, Portal de Periódicos da CAPES. Adicionalmente buscou-se materiais em literatura cinza, como dissertações, teses e documentos técnicos, e em fontes não convencionais, como o YouTube, para complementar a revisão. Foram usados critérios de inclusão, como língua do material em português e recorte temporal entre 2001 e 2023. A análise dos resultados foi baseada na abordagem sistemática, incluindo a organização dos dados coletados no software Mendeley e a realização de leitura e análise crítica. Os resultados da revisão foram agrupados usando o critério de grupos de similaridade, dando origem a 3 tópicos: "A importância de conhecer processos e elencar indicadores", "O desafio do alinhamento de metas e indicadores para o campo da psicologia" e "Algumas bases para a construção de indicadores". Conclui-se que através da utilização de indicadores, é possível mensurar e avaliar a eficácia dos serviços prestados, buscando certificações que reconheçam a qualidade do atendimento. Não obstante, encontra-se a confirmação de que diante da lacuna na definição de indicadores específicos para a psicologia hospitalar, é necessário desenvolver estudos e aprimorar os processos de gestão de qualidade nesse contexto. |
| Palavras-chave: | Psicologia hospitalar Indicadores Gestão |
| Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Referência: | DINIZ, Larissa Lacerda. O estabelecimento de indicadores de processo em serviços de psicologia hospitalar: algumas elaborações sobre a temática. 2024. 17 f. Trabalho de Conclusão de Residência (Programa de Residência Multiprofissional em Saúde - Atenção ao Paciente em Estado Crítico) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2025. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/45113 |
| Data de defesa: | 4-Jun-2024 |
| Aparece nas coleções: | TCR - Residência Multiprofissional em Saúde |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| EstabelecimentoIndicadoresProcesso.pdf | TCR | 521.51 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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