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ORCID:  http://orcid.org/0000-0002-3233-9987
Document type: Dissertação
Access type: Acesso Aberto
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States
Title: Implicações do processo de trabalho na saúde do triagista clínico de doadores de sangue sob a perspectiva da gestão
Alternate title (s): Implications of the work process on the health of the blood donor clinical triagist from the management perspective
Author: Curcino, Daniela Roberta
First Advisor: Gontijo, Liliane Parreira Tannús
First coorientator: Elias, Marisa Aparecida
First member of the Committee: Nascimento, Eduardo Mendes
Second member of the Committee: Abrão, Larissa Guimarães Martins
Summary: INTRODUÇÃO O presente estudo teve como propósito analisar a percepção dos gestores sobre o processo de trabalho dos triagistas clínicos e a provável presença de riscos de adoecimento desse trabalhador da saúde. A triagem clínica é uma etapa fundamental no processo de seleção de candidatos aptos à doação de sangue. É realizado por meio de uma entrevista detalhada, e breve exame físico, visando identificar o atendimento aos requisitos da legislação brasileira. Trata-se de um processo de trabalho de caráter repetitivo, que exige qualificação técnica, concentração, dinamismo, interpretação de linguagens verbais e não verbais, cumprimento de metas e monitoramento contínuo do tempo de triagem e do tempo de espera de atendimento, dentro outras exigências. OBJETIVO: Objetivou-se conhecer a perspectiva de gestores, referente as implicações do processo de trabalho na saúde dos triadores clínicos, em busca de promover estratégias protetivas e de promoção à saúde, agregando contribuições a qualidade de vida no trabalho desses profissionais. METODOLOGIA: Tratou-se de um estudo de abordagem quantitativa, descritiva. Amostra intencional, formada por gestores de enfermagem e gerentes/coordenadores técnicos, dos hemocentros, hemonúcleos, unidades de coleta das hemorredes estatuais, que realizam coleta de sangue de doadores. Tivemos a participação de (n= 31; 56,36%) respondentes à pesquisa. Os dados foram coletados, mediante instrumentos validados, sendo eles: 01 (um) questionário socioprofissional e demográfico; e 04 (quatro) Escalas de Avaliação do Inventário Sobre Trabalho e Riscos de Adoecimento – ITRA, os quais foram enviados por meio eletrônico. O estudo foi conduzido em 04 estados do sudeste do Brasil, em hemorredes estaduais públicas, que compõe o Sistema Estadual de Saúde e o Sistema Nacional de Sangue, Componentes e Derivados – SINASAN, e são vinculadas às Secretarias de Estado da Saúde brasileiro, e seguem os princípios e diretrizes da Política Nacional de Sangue, Componentes e Hemoderivados e do Sistema de Saúde. Recebeu a aprovação do CEP UFU sob número 5.010.611 e de todos os CEPs das hemorredes envolvidas. RESULTADOS: A gestão considera que a sua equipe de triagistas possui boa liberdade de expressão, entretanto, a falta de reconhecimento e esgotamento profissional estão em níveis críticos. Em relação aos danos relacionados ao trabalho, os danos sociais foram considerados como categoria crítica, ao passo que os demais domínios (danos físicos e danos psicológicos) foram considerados suportáveis. As condições de trabalho foram classificadas como satisfatórias, enquanto a organização de trabalho recebeu uma avaliação desfavorável e as relações socioprofissionais foram consideradas críticas. Ao considerar o custo humano no trabalho, os gestores consideram os custos cognitivo, físico e afetivo dos triagistas como críticos. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Destacam-se algumas ponderações e reflexões finais: quanto menor o tempo no cargo (até 5 anos) maior a identificação dos gestores de sofrimento dos triagistas, o gênero feminino apresenta-se com maior sofrimento na organização do trabalho e nas as relações socioprofissionais; por sua vez, a faixa etária de 40 a 49 anos de idade aparece com maior sofrimento no quesito custos cognitivo e físico; os gestores reconhecem e estão conscientes, quanto ao desgaste e a dureza (cansativo e trabalhoso) do processo de trabalho dos triadores, bem como sensibilizados (aliados), quanto à necessidade de melhoria no processo de trabalho. Os estudos científicos são insuficientes e escassos para analisar a ocorrência de risco de doenças ocupacionais entre os triagistas. Sugere-se que estudos futuros possam aprofundar sobre essa problemática.
Abstract: INTRODUCTION: The purpose of this study was to analyze managers' perception of the work process of clinical triagists and the likely presence of risks of illness for these healthcare workers. Clinical screening is a fundamental step in the process of selecting candidates suitable for blood donation. It is carried out through a detailed interview and brief physical examination, aiming to identify compliance with the requirements of Brazilian legislation. It is a repetitive work process, which requires technical qualification, concentration, dynamism, interpretation of verbal and non-verbal languages, achievement of goals and continuous monitoring of screening time and waiting time for care, among other requirements. OBJECTIVE: The objective was to understand the perspective of managers, regarding the implications of the work process on the health of clinical screeners, in search of promoting protective and health promotion strategies, adding contributions to the quality of life at work of these professionals. METHODOLOGY: This was a study with a quantitative, descriptive approach. Intentional sample, made up of nursing managers and technical managers/coordinators, from blood centers, blood centers, collection units of State Blood Networks, which collect blood from donors. We had the participation of (n= 31; 56.36%) respondents to the survey. Data were collected using validated instruments, namely: 01 (one) socio-professional and demographic questionnaire; and 04 (four) Assessment Scales from the Inventory on Work and Illness Risks – ITRA, which were sent electronically. The study was conducted in 04 states in southeastern Brazil, in public state blood networks, which make up the State Health System and the National System of Blood, Components and Derivatives – SINASAN, and are linked to the Brazilian State Health Departments, and follow the principles and guidelines of the National Policy on Blood, Components and Blood Products and the Health System. It received approval from the CEP UFU under number 5.010.611 and from all the CEPs of the blood networks involved. RESULTS: Management considers that its triage team has good freedom of expression, however, the lack of recognition and professional burnout are at critical levels. In relation to work-related damages, social damages were considered a critical category, while the other domains (physical damages and psychological damages) were considered bearable. Working conditions were classified as satisfactory, while the work organization received an unfavorable evaluation and socio-professional relationships were considered critical. When considering the human cost of work, managers consider the cognitive, physical and affective costs of triagists as critical. FINAL CONSIDERATIONS: Some final considerations and reflections stand out: the shorter the time in the position (up to 5 years) the greater the identification of triagists' suffering managers, the female gender presents greater suffering in the organization of work and in relationships socio-professionals; in turn, the age group from 40 to 49 years of age appears to suffer the most in terms of cognitive and physical costs; Managers recognize and are aware to understandable regarding the exhaustion and hardness (tiring and laborious) of the sorters' work process, as well as sensitized (allies) regarding the need for improvement in the work process. Scientific studies are insufficient and scarce to analyze the occurrence of risk of occupational diseases among triage professionals. It is suggested that future studies can delve deeper into this issue.
Keywords: Triagista
Triagist
Triagem
Screening
Seleção
Selection
Area (s) of CNPq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
Language: por
Country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Uberlândia
Program: Programa de Pós-graduação em Saúde Ambiental e Saúde do Trabalhador (Mestrado Profissional)
Quote: CURCINO, Daniela Roberta. Implicações do processo de trabalho na saúde do triagista clínico de doadores de sangue sob a perspectiva da gestão. 2023. 137 f. Dissertação (Mestrado Profissional da Pós-graduação em Saúde Ambiental e Saúde do Trabalhador) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2023. DOI https://doi.org/10.14393/ufu.di.2023.600.
Document identifier: https://doi.org/10.14393/ufu.di.2023.600
URI: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/41141
Date of defense: 5-Dec-2023
Sustainable Development Goals SDGs: ODS::ODS 8. Trabalho decente e crescimento econômico - Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo, e trabalho decente para todos.
Appears in Collections:DISSERTAÇÃO - Saúde Ambiental e Saúde do Trabalhador (Mestrado Profissional)

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