1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
2. Faculdade de Gestão e Negócios (FAGEN)
3. TCC - Administração (Uberlândia)

Tipo do documento:	Trabalho de Conclusão de Curso
Tipo de acesso:	Acesso Aberto
Título:	Ruptura de estoque: estudo de caso da não-ativação do produto alfa na cidade de Uberlândia-MG
Autor(es):	Michelim, Cristiano Donizeti
Primeiro orientador:	Maia, Leonardo Caixeta de Castro
Primeiro membro da banca:	Domingos, Jean Carlos
Segundo membro da banca:	Gandolfi, Peterson Elizandro
Resumo:	O estudo foi desenvolvido através da análise da amostragem dos níveis de estoques, especificamente, da análise da ruptura do produto alfa, na categoria de chips pré-pagos de telefonia celular. Para tanto, por meio de um Estudo de Caso, de caráter qualitativo e natureza descritiva, o objetivo geral foi analisar as principais causas que comprometeram a efetividade do abastecimento do produto alfa nos pontos de vendas da Distribuidora. Assim, por meio da curva ABC e do gráfico dente de serra, diagrama de causa e efeito, avaliou-se a demanda de estoque associado aos riscos, identificou-se os principais motivos de ruptura de estoque através dos dados fornecidos pelo sistema de informação gerencial Credbell BI Conekta. Para realizar o levantamento de dados foram utilizadas técnicas de análise de conteúdo, bem como pesquisas no site da empresa, demais documentos institucionais e informações passadas pelo sistema da empresa nos meses de maio, junho e julho de 2021. A partir dos resultados obtidos propõe-se ações internas tais como, a estruturação de estoques e o planejamento para as áreas de compras, vendas, marketing e atendimento ao cliente. Externamente, busca-se novas rotinas de reabastecimento dos PDV’s quanto ao produto alfa. O trabalho contribui de forma gerencial em virtude das diretrizes de avaliação dos processos e da busca de melhoria contínua. A revisão bibliográfica e a análise do estudo de caso enriquecem a academia com a discussão interfuncional sobre a gestão de estoques e a logística de distribuição. Sobre a questão social, os atores envolvidos demonstram a necessidade de indicadores de gestão para que todos tenham a orientação para a melhoria contínua.
Palavras-chave:	Ruptura de estoque Gestão de estoque Telecomunicações Estudo de caso
Área(s) do CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma:	por
País:	Brasil
Editora:	Universidade Federal de Uberlândia
Referência:	MICHELIM, Cristiano Donizeti. Ruptura de estoque: estudo de caso da não-ativação do produto alfa na cidade de Uberlândia-MG. 2021. 53 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2021.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/33667
Data de defesa:	7-Out-2021
Aparece nas coleções:	TCC - Administração (Uberlândia)

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