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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/33667| Tipo de documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
| Título: | Ruptura de estoque: estudo de caso da não-ativação do produto alfa na cidade de Uberlândia-MG |
| Autor: | Michelim, Cristiano Donizeti |
| Primer orientador: | Maia, Leonardo Caixeta de Castro |
| Primer miembro de la banca: | Domingos, Jean Carlos |
| Segundo miembro de la banca: | Gandolfi, Peterson Elizandro |
| Resumen: | O estudo foi desenvolvido através da análise da amostragem dos níveis de estoques, especificamente, da análise da ruptura do produto alfa, na categoria de chips pré-pagos de telefonia celular. Para tanto, por meio de um Estudo de Caso, de caráter qualitativo e natureza descritiva, o objetivo geral foi analisar as principais causas que comprometeram a efetividade do abastecimento do produto alfa nos pontos de vendas da Distribuidora. Assim, por meio da curva ABC e do gráfico dente de serra, diagrama de causa e efeito, avaliou-se a demanda de estoque associado aos riscos, identificou-se os principais motivos de ruptura de estoque através dos dados fornecidos pelo sistema de informação gerencial Credbell BI Conekta. Para realizar o levantamento de dados foram utilizadas técnicas de análise de conteúdo, bem como pesquisas no site da empresa, demais documentos institucionais e informações passadas pelo sistema da empresa nos meses de maio, junho e julho de 2021. A partir dos resultados obtidos propõe-se ações internas tais como, a estruturação de estoques e o planejamento para as áreas de compras, vendas, marketing e atendimento ao cliente. Externamente, busca-se novas rotinas de reabastecimento dos PDV’s quanto ao produto alfa. O trabalho contribui de forma gerencial em virtude das diretrizes de avaliação dos processos e da busca de melhoria contínua. A revisão bibliográfica e a análise do estudo de caso enriquecem a academia com a discussão interfuncional sobre a gestão de estoques e a logística de distribuição. Sobre a questão social, os atores envolvidos demonstram a necessidade de indicadores de gestão para que todos tenham a orientação para a melhoria contínua. |
| Palabras clave: | Ruptura de estoque Gestão de estoque Telecomunicações Estudo de caso |
| Área (s) del CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Cita: | MICHELIM, Cristiano Donizeti. Ruptura de estoque: estudo de caso da não-ativação do produto alfa na cidade de Uberlândia-MG. 2021. 53 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2021. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/33667 |
| Fecha de defensa: | 7-oct-2021 |
| Aparece en las colecciones: | TCC - Administração |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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