1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
2. Faculdade de Gestão e Negócios (FAGEN)
3. TCC - Administração

Tipo de documento:	Trabalho de Conclusão de Curso
Tipo de acceso:	Acesso Aberto
Título:	Aspectos motivacionais em uma empresa de cobrança: um enfoque no telemarketing
Título (s) alternativo (s):	Motivational Aspects in a Collection Firm: A Focus on Telemarketing
Autor:	Pires, Ana Carolina Arantes
Primer orientador:	Passos, Janduhy Camilo
Primer miembro de la banca:	Sousa, Edileusa Godói
Segundo miembro de la banca:	Carvalho, Luciana
Resumen:	O objetivo do presente estudo é caracterizado em analisar os fatores motivacionais presentes em uma empresa de cobrança, junto aos seus operadores de telemarketing. A importância do estudo é justificada pelo entendimento de como ocorre o desenvolvimento dos aspectos motivacionais entre os operadores de telemarketing e os seus respectivos gestores. Tal estudo também pretende contribuir para intensificar a relação entre os gestores e operadores de telemarketing, revelando quais são os verdadeiros motivos que inspiram estes profissionais de relacionamento a permanecer nas empresas.
Palabras clave:	Fatores motivacionais Motivational factors
Área (s) del CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma:	por
País:	Brasil
Editora:	Universidade Federal de Uberlândia
Cita:	PIRES, Ana Carolina Arantes. Aspectos motivacionais em uma empresa de cobrança: um enfoque no telemarketing. 2019. 40f. Trabalho de Conclusão de Curso ( Graduação em Administração ) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia 2019.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25018
Fecha de defensa:	18-abr-2019
Aparece en las colecciones:	TCC - Administração

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