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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25018| Document type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Access type: | Acesso Aberto |
| Title: | Aspectos motivacionais em uma empresa de cobrança: um enfoque no telemarketing |
| Alternate title (s): | Motivational Aspects in a Collection Firm: A Focus on Telemarketing |
| Author: | Pires, Ana Carolina Arantes |
| First Advisor: | Passos, Janduhy Camilo |
| First member of the Committee: | Sousa, Edileusa Godói |
| Second member of the Committee: | Carvalho, Luciana |
| Summary: | O objetivo do presente estudo é caracterizado em analisar os fatores motivacionais presentes em uma empresa de cobrança, junto aos seus operadores de telemarketing. A importância do estudo é justificada pelo entendimento de como ocorre o desenvolvimento dos aspectos motivacionais entre os operadores de telemarketing e os seus respectivos gestores. Tal estudo também pretende contribuir para intensificar a relação entre os gestores e operadores de telemarketing, revelando quais são os verdadeiros motivos que inspiram estes profissionais de relacionamento a permanecer nas empresas. |
| Keywords: | Fatores motivacionais Motivational factors |
| Area (s) of CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Quote: | PIRES, Ana Carolina Arantes. Aspectos motivacionais em uma empresa de cobrança: um enfoque no telemarketing. 2019. 40f. Trabalho de Conclusão de Curso ( Graduação em Administração ) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia 2019. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25018 |
| Date of defense: | 18-Apr-2019 |
| Appears in Collections: | TCC - Administração |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| AspectosMotivacionaisEmpresa.pdf | 1.15 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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