1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
2. Faculdade de Computação (FACOM)
3. TCC - Ciência da Computação

ORCID:	http://orcid.org/0009-0003-8849-3523
Document type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Access type:	Acesso Aberto
Title:	Análise da maturidade em gestão de projetos e previsão de desempenho operacional em uma startup de tecnologia
Author:	Sousa, Fabiana Brasil Alves de
First Advisor:	Bueno, Janaína Maria
First member of the Committee:	Lima, Maria Adriana Vidigal de
Second member of the Committee:	Dorça, Fabiano Azevedo
Summary:	No contexto da Tecnologia da Informação (TI), a adoção de práticas consolidadas de gerenciamento de projetos tornou-se cada vez mais importante em razão do aumento da complexidade dos projetos e da necessidade de adaptação rápida às constantes mudan ças do mercado. Da mesma forma, o uso de métricas e indicadores operacionais como suporte à tomada de decisão estratégica tem ganhado destaque em organizações orienta das por dados, especialmente em startups de alto crescimento, onde processos ainda em consolidação convivem com operações em larga escala. Nesse contexto, este trabalho tem como objetivo analisar a maturidade em gestão de projetos de uma startup brasileira dos setores de logística e tecnologia, buscando compreender como métricas operacionais e mo delos preditivos podem contribuir para o desempenho organizacional e para a tomada de decisões estratégicas. Para isso, foi adotada uma abordagem qualitativa com apoio quan titativo, utilizando pesquisa documental e observação participante na coleta de dados, além da aplicação dos modelos de maturidade OPM3 e Prado-MMGP para o diagnóstico organizacional. Os dados operacionais foram tratados com o auxílio da linguagem Python e de bibliotecas voltadas à análise de dados e à modelagem preditiva. Como principais resultados, verificou-se que a organização se encontra em transição entre os níveis 2 (Co nhecido) e 3 (Padronizado) do modelo Prado-MMGP. Além disso, foram identificados sete indicadores operacionais já utilizados pela empresa, propostos cinco indicadores comple mentares e desenvolvido um modelo preditivo de churn baseado em regressão logística, com potencial para apoiar ações mais proativas na retenção de clientes.
Keywords:	Maturidade organizacional Gestão de projetos Tecnologia da informação Avaliação de desempenho Análise de dados
Area (s) of CNPq:	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
Country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Uberlândia
Quote:	SOUSA, Fabiana Brasil Alves de. Análise da maturidade em gestão de projetos e previsão de desempenho operacional em uma startup de tecnologia. 2026. 36 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/50299
Date of defense:	31-Jul-2026
Appears in Collections:	TCC - Ciência da Computação

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