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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/49309| Tipo de documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acceso: | Acesso Embargado |
| Título: | O marketing experiencial no varejo físico: uma revisão de escopo da produção científica (2014–2024) |
| Autor: | Cury, Ana Carolina Borges |
| Primer orientador: | Prado, Rejane Alexandrina Domingues Pereira do |
| Primer miembro de la banca: | Silva, Jussara Goulart da |
| Segundo miembro de la banca: | Wegner, Roger da Silva |
| Resumen: | O crescente interesse das organizações em proporcionar experiências aos consumidores tem ampliando a relevância do marketing experiencial no varejo físico. Nesse cenário, as lojas deixam de atuar apenas como espaços de transação comercial e passam a desempenar um papel estratégico na criação de experiências sensoriais, emocionais capazes de influenciar percepções, atitudes e comportamentos do consumidor. Diante desse contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar a produção cientifica sobre marketing experiencial em ambientes de varejo físico no período de 2014 a 2024, identificando tendências, distribuição geográfica das pesquisas e os principais eixos temáticos presentes na literatura. Para alcançar esse objetivo, foi realizada uma revisão de escopo das literatura, utilizando a base Web of Science como fonte de busca. A partir da aplicação de critérios de inclusão e exclusão, foi obtida uma amostra final de 42 artigos científicos, publicados ao longo do período analisado. Os resultados evidenciaram a predominância de estudos quantitativos, com forte utilização de técnicas estatísticas. A analise temática permitiu identificar cinco eixos principais que estruturam a produção cientifica na área: (1) ambiente físico e estímulos sensoriais; (2) experiência como fenômeno emocional e simbólico; (3) experiência como antecedente de resultados comportamentais; (4) moderação por fatores individuais e contextuais; e (5) assimetrias e lacunas da literatura. Como contribuições, este estudo sistematiza e organiza a literatura recente sobre marketing experiencial no varejo físico, oferecendo uma visão estruturada das tendências de pesquisas. |
| Palabras clave: | Marketing experiencial Comportamento do consumidor. Experiência do consumidor Varejo físico Marketing sensorial |
| Área (s) del CNPq: | CNPQ::CIENCIAS HUMANAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Cita: | CURY, Ana Carolina Borges. O marketing experiencial no varejo físico: uma revisão de escopo da produção científica (2014–2024). 2026. 20 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/49309 |
| Fecha de defensa: | 18-mar-2026 |
| Aparece en las colecciones: | TCC - Administração (Ituiutaba / Pontal) |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| MarketingExperiencialVarejo.pdf Hasta 2028-03-18 | 249.99 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir Request a copy |
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