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Tipo de documento: Trabalho de Conclusão de Curso
Tipo de acceso: Acesso Aberto
Título: A cobrança de valor mínimo em aplicativos de delivery: análise da abusividade e configuração de venda casada no contexto do código de defesa do consumidor
Título (s) alternativo (s): The imposition of a minimum order value on food delivery apps: an analysis of Its abusive nature and characterization as tying under the brazilian consumer protection code
Autor: Gallo, Gustavo Durães
Primer orientador: Ferreira, Keila Pacheco
Primer miembro de la banca: Fernandes, Almir Garcia
Segundo miembro de la banca: Borges, Grazielly Almeida
Resumen: O presente artigo analisa a prática de imposição de valores mínimos em aplicativos de delivery, destacando seus impactos sobre os direitos do consumidor à luz do Código de Defesa do Consumidor (CDC). A pesquisa parte da hipótese de que essa exigência configura uma modalidade disfarçada de venda casada, especialmente prejudicial a consumidores hipervulneráveis, como pessoas de baixa renda e idosos. Por meio de revisão bibliográfica, análise jurisprudencial e estudo de decisões administrativas recentes, argumenta-se que essa prática limita a liberdade de escolha do consumidor, viola o princípio da boa-fé e impõe ônus desproporcionais. Além disso, discute-se a responsabilidade solidária entre os agentes da cadeia de consumo, a utilização de nudges digitais e os riscos éticos envolvidos na arquitetura das plataformas. Conclui-se pela necessidade de maior regulamentação e controle sobre essas práticas, de modo a assegurar relações contratuais mais justas e equilibradas no ambiente digital.
Abstract: This article examines the practice of imposing minimum order values on food delivery apps, highlighting its implications for consumer rights under the Brazilian Consumer Protection Code (CDC). The study argues that such requirements constitute a disguised form of tying, disproportionately harming hypervulnerable consumers such as low-income individuals and the elderly. Through bibliographic review, case law analysis, and the examination of recent administrative decisions, the research demonstrates that this practice restricts consumer choice, breaches the principle of good faith, and imposes excessive burdens. The article also discusses joint liability within the supply chain, the use of digital nudges, and the ethical risks posed by platform design strategies. The findings point to the urgent need for stricter regulation and oversight to ensure fairer and more balanced contractual relationships in the digital marketplace.
Palabras clave: Aplicativos de Delivery
venda casada
valor mínimo
hipervulnerabilidade
responsabilidade solidária
práticas abusivas
Delivery apps
Tying
Minimum order value
Hypervulnerability
Joint liability
Abusive practices
Área (s) del CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DIREITO::DIREITOS ESPECIAIS
Idioma: por
País: Brasil
Editora: Universidade Federal de Uberlândia
Cita: GALLO, Gustavo Durães. A cobrança de valor mínimo em aplicativos de delivery: análise da abusividade e configuração de venda casada no contexto do código de defesa do consumidor. 2025. 43 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Direito) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.
URI: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/49295
Fecha de defensa: 5-may-2025
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