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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/45899| ORCID: |  http://orcid.org/0009-0006-2306-7031 |
| Tipo do documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Título: | Planejamento Estratégico: uso dos Critérios de Excelência de Baldrige® para diagnóstico da gestão de um laboratório de análises clínicas |
| Autor(es): | Soares, Bruno Lacerda Pereira |
| Primeiro orientador: | Fernandes, Vivian Duarte Couto |
| Primeiro membro da banca: | Abdala, Etienne Cardoso |
| Segundo membro da banca: | Carrijo, Michelle de Castro |
| Resumo: | Este trabalho é um relato técnico o qual tem como objetivo de organizar e estruturar a gestão da empresa familiar, que atua na área da saúde na cidade de Xinguara, com ênfase em uma das unidades de negócio que tem a gestão compartilhada, utilizando o conceito de Administração estratégica e suas ferramentas. O diagnóstico da empresa foi feito a partir do Modelo de Excelência em Gestão de Baldrige® e seus critérios foram utilizados visando a melhoria da gestão com foco na qualidade. Foi traçado o perfil organizacional bem como a situação organizacional através de entrevistas com o fundador da empresa, o gestor e dois funcionários, utilizando o framework como referência. Foram identificadas características organizacionais que necessitavam de melhorias e falhas fundamentais na coleta de dados e informações imprescindíveis para a estruturação do planejamento estratégico da empresa. Foram sugeridas ferramentas como a matriz SWOT e 5W2H para que a empresa fosse capaz de estruturar seu perfil e idealizar um planejamento estratégico condizente com sua situação atual. |
| Palavras-chave: | Planejamento estratégico Gestão Empresa Familiar Modelo Baldrige |
| Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Referência: | SOARES, Bruno Lacerda Pereira. Planejamento Estratégico: uso dos Critérios de Excelência de Baldrige® para diagnóstico da gestão de um laboratório de análises clínicas. 2024. 17 f. Trabalho de Conclusão de Curso ( Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/45899 |
| Data de defesa: | 22-Abr-2024 |
| Aparece nas coleções: | TCC - Administração (Uberlândia) |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| PlanejamentoEstratégicoCritérios.pdf | 279.14 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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