1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
2. Faculdade de Gestão e Negócios (FAGEN)
3. TCC - Administração

ORCID:	http://orcid.org/0009-0006-2306-7031
Document type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Access type:	Acesso Aberto
Title:	Planejamento Estratégico: uso dos Critérios de Excelência de Baldrige® para diagnóstico da gestão de um laboratório de análises clínicas
Author:	Soares, Bruno Lacerda Pereira
First Advisor:	Fernandes, Vivian Duarte Couto
First member of the Committee:	Abdala, Etienne Cardoso
Second member of the Committee:	Carrijo, Michelle de Castro
Summary:	Este trabalho é um relato técnico o qual tem como objetivo de organizar e estruturar a gestão da empresa familiar, que atua na área da saúde na cidade de Xinguara, com ênfase em uma das unidades de negócio que tem a gestão compartilhada, utilizando o conceito de Administração estratégica e suas ferramentas. O diagnóstico da empresa foi feito a partir do Modelo de Excelência em Gestão de Baldrige® e seus critérios foram utilizados visando a melhoria da gestão com foco na qualidade. Foi traçado o perfil organizacional bem como a situação organizacional através de entrevistas com o fundador da empresa, o gestor e dois funcionários, utilizando o framework como referência. Foram identificadas características organizacionais que necessitavam de melhorias e falhas fundamentais na coleta de dados e informações imprescindíveis para a estruturação do planejamento estratégico da empresa. Foram sugeridas ferramentas como a matriz SWOT e 5W2H para que a empresa fosse capaz de estruturar seu perfil e idealizar um planejamento estratégico condizente com sua situação atual.
Keywords:	Planejamento estratégico Gestão Empresa Familiar Modelo Baldrige
Area (s) of CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Language:	por
Country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Uberlândia
Quote:	SOARES, Bruno Lacerda Pereira. Planejamento Estratégico: uso dos Critérios de Excelência de Baldrige® para diagnóstico da gestão de um laboratório de análises clínicas. 2024. 17 f. Trabalho de Conclusão de Curso ( Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/45899
Date of defense:	22-Apr-2024
Appears in Collections:	TCC - Administração

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