Avaliando a capacidade de utilização da tecnologia BIM no setor de projetos da construção civil: um estudo de caso

Lima, Ana Júlia Moreira

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ORCID:	http://orcid.org/0009-0003-4856-6505
Document type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Access type:	Acesso Aberto
Title:	Avaliando a capacidade de utilização da tecnologia BIM no setor de projetos da construção civil: um estudo de caso
Alternate title (s):	Evaluating the capacity to utilize BIM technology in the construction project sector: a case study
Author:	Lima, Ana Júlia Moreira
First Advisor:	Maia, Leonardo Caixeta de Castro
First member of the Committee:	Paulo, Renata Rodrigues Daher
Second member of the Committee:	Oliveira, Miriam Tiemi Takimura
Summary:	Este trabalho analisa o uso estratégico do BIM como ferramenta para elevar a satisfação dos clientes no setor da construção civil, destacando seu papel como elemento integrador nos processos organizacionais. Com uma abordagem qualitativa e pesquisa semiestruturada, o estudo explora a aplicação do BIM na gestão de projetos e enfatiza benefícios como a redução de erros, a otimização de custos e prazos, e a maior eficiência na comunicação entre as disciplinas envolvidas. Adicionalmente, a pesquisa investiga o grau de maturidade BIM da empresa estudada, avaliando sua capacidade de integrar a tecnologia em suas operações e medindo o impacto dessa integração na satisfação dos clientes. Os resultados sugerem que o uso do BIM contribui significativamente para a eficiência administrativa e para a competitividade, reforçando a importância da gestão tecnológica e da capacitação contínua para o atendimento das demandas do mercado.
Abstract:	This study analyzes the strategic use of BIM as a tool to enhance customer satisfaction in the construction sector, highlighting its role as an integrative element in organizational processes. Using a qualitative approach and semi-structured research, the study explores BIM application in project management, emphasizing benefits such as error reduction, cost and time optimization, and improved communication between the disciplines involved. Additionally, the research investigates the company’s BIM maturity level, assessing its capacity to integrate the technology into its operations and measuring its impact on customer satisfaction. Results suggest that BIM significantly contributes to administrative efficiency and competitiveness, reinforcing the importance of technological management and continuous training to meet market demands.
Keywords:	BIM, administração, construção civil, satisfação do cliente, tecnologia. BIM, management, construction, customer satisfaction, technology.
Area (s) of CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL
Language:	por
Country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Uberlândia
Quote:	LIMA, Ana Júlia Moreira. Avaliando a capacidade de utilização da tecnologia BIM no setor de projetos da construção civil: um estudo de caso. 2024. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2025.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/44630
Date of defense:	14-Nov-2024
Appears in Collections:	TCC - Administração