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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/44469| ORCID: |  http://orcid.org/0009-0006-0321-9894 |
| Tipo de documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
| Título: | Preparação de ambiente big data para acompanhamento do usuário em produtos digitais |
| Título (s) alternativo (s): | Preparation of a big data environment for user monitoring in digital products |
| Autor: | Campos, Gabriel Riquieri |
| Primer orientador: | Bueno, Janaína Maria |
| Primer miembro de la banca: | Lopes, José Eduardo Ferreira |
| Segundo miembro de la banca: | Lima, Maria Adriana Vidigal de |
| Resumen: | Este trabalho tem como objetivo investigar e propor uma alternativa genérica, baseada em arquitetura de Big Data, para o acompanhamento e análise do comportamento do usuário de produtos digitais no setor de telecomunicações. A monografia foi conduzida por meio de um estudo de caso exemplificativo, com foco na análise de dados de um produto de vendas automáticas e na transição para uma cultura orientada a dados. Utilizando ferramentas da Amazon Web Services (AWS), como S3, Lambda e Step Functions, foi desenvolvida uma estrutura genérica, robusta e escalável capaz de processar grandes volumes de dados gerados por interações de usuários com um chatbot de vendas via WhatsApp. A alternativa proposta permitiu o desenvolvimento de um dashboard para o monitoramento do fluxo de vendas e com isso a identificação de gargalos e otimização da experiência do usuário. Os resultados mostram que a adoção de uma arquitetura de Big Data e uma cultura orientada a dados são fundamentais para aumentar a eficiência operacional, melhorar a tomada de decisão e responder a questão: "Por qual motivo o usuário não se torna um consumidor do produto digital?". |
| Palabras clave: | Big Data Vendas Automáticas Comportamento do Consumidor Arquitetura em Nuvem |
| Área (s) del CNPq: | CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Cita: | CAMPOS, Gabriel Riquieri. Preparação de ambiente big data para acompanhamento do usuário em produtos digitais. 2024. 35 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2025. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/44469 |
| Fecha de defensa: | 12-nov-2024 |
| Aparece en las colecciones: | TCC - Ciência da Computação |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| PreparacaoAmbienteBig.pdf | Trabalho de Conclusão de Curso | 3.13 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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