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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/28049
ORCID: | http://orcid.org/0000-0002-5963-9285 |
Document type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Access type: | Acesso Aberto |
Title: | O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP |
Author: | Neves, Leandro dos Santos |
First Advisor: | Paula, Veronica Angelica Freitas de |
First member of the Committee: | Sampaio, Aleandra da Silva Figueira |
Second member of the Committee: | Paula, Vérica Marconi Freitas de |
Summary: | No momento, os clubes de futebol estão deixando de tratar os torcedores(as) apenas como frequentadores de jogos, e sim como potenciais consumidores de suas marcas. Uma das estratégias que vem sendo adotada é o programa de sócio torcedor, que pode proporcionar fidelização e renda recorrente às instituições, e também relacionamento com os(as) torcedores(as). Este estudo de caso tem como objetivo analisar o programa Botafanáticos, a fim de propor novos métodos e ações de ativação da marca Foi realizada uma pesquisa através de aplicação de questionário, com questões abertas e fechadas, a fim de entender a percepção dos torcedores que são sócio(as), não são sócios(as) ou já foram sócios(as). Pôde-se observar que a motivação para se associar ao programa é o amor e desejo em ajudar o clube, no entanto os associados(as) sentem falta de mais benefícios e ações exclusivas, e se sentem pouco reconhecidos e recompensados pelo que representam para o clube. |
Keywords: | Relacionamento Marketing esportivo Sócio torcedor |
Area (s) of CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Language: | por |
Country: | Brasil |
Publisher: | Universidade Federal de Uberlândia |
Quote: | NEVES, Leandro dos Santos. O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP. 2019. 33 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019. |
URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/28049 |
Date of defense: | 17-Dec-2019 |
Appears in Collections: | TCC - Administração |
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