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ORCID:  http://orcid.org/0000-0002-5963-9285
Document type: Trabalho de Conclusão de Curso
Access type: Acesso Aberto
Title: O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP
Author: Neves, Leandro dos Santos
First Advisor: Paula, Veronica Angelica Freitas de
First member of the Committee: Sampaio, Aleandra da Silva Figueira
Second member of the Committee: Paula, Vérica Marconi Freitas de
Summary: No momento, os clubes de futebol estão deixando de tratar os torcedores(as) apenas como frequentadores de jogos, e sim como potenciais consumidores de suas marcas. Uma das estratégias que vem sendo adotada é o programa de sócio torcedor, que pode proporcionar fidelização e renda recorrente às instituições, e também relacionamento com os(as) torcedores(as). Este estudo de caso tem como objetivo analisar o programa Botafanáticos, a fim de propor novos métodos e ações de ativação da marca Foi realizada uma pesquisa através de aplicação de questionário, com questões abertas e fechadas, a fim de entender a percepção dos torcedores que são sócio(as), não são sócios(as) ou já foram sócios(as). Pôde-se observar que a motivação para se associar ao programa é o amor e desejo em ajudar o clube, no entanto os associados(as) sentem falta de mais benefícios e ações exclusivas, e se sentem pouco reconhecidos e recompensados pelo que representam para o clube.
Keywords: Relacionamento
Marketing esportivo
Sócio torcedor
Area (s) of CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language: por
Country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Uberlândia
Quote: NEVES, Leandro dos Santos. O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP. 2019. 33 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.
URI: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/28049
Date of defense: 17-Dec-2019
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