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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/27583| Tipo do documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Título: | Sistemas ERP: contribuições da criação de uma unidade virtual para atendimentos remotos |
| Autor(es): | Silva, Yan Carlos Souza |
| Primeiro orientador: | Lopes, José Eduardo Ferreira |
| Primeiro membro da banca: | Santos, Camila Assunção |
| Segundo membro da banca: | Sousa, Régis Michel dos Santos |
| Resumo: | As evoluções mercantis obrigam as empresas fabricantes de ERP à se recriarem incessantemente buscando manter o mercado conquistado ao mesmo tempo em que busca conquistar novos clientes. Essas inerentes mudanças forçam os gestores a ajustarem seus modelos de atuação. Como qualquer outra empresa uma busca incessante é a diminuição dos custos, e o atendimento remoto somado a melhoria constante da conexão de internet e as novas tecnologias alavancam a evolução no atendimento, quebrando a velha cultura das agendas presenciais. Alguns pontos limitantes do modelo remoto dificultam a venda do produto, por ser um produto que demanda adaptação do cliente, tempo e dinheiro, o poder de convencimento precisa ser muito bem trabalhado para se obter sucesso. |
| Abstract: | As market developments are required, ERP manufacturers are constantly recreating themselves to keep the market conquered while seeking new customers. These inactive changes change managers to adjust their role models. Like any other business, a relentless pursuit is a low cost, and remote service slows the steady improvement of the Internet connection and new technologies leverage service evolution, breaking the old culture of face-to-face calendars. Some limiting points of the remote model make it difficult to sell the product for a product that requires customer adjustments, time and money, or the power to convince needs to be worked hard to succeed. |
| Palavras-chave: | ERP Remoto Implantação |
| Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO::SOFTWARE BASICO CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Referência: | SILVA, Yan Carlos Souza. Sistemas ERP: contribuições da criação de uma unidade virtual para atendimentos remotos. 2019. 15 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão da Informação) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/27583 |
| Data de defesa: | 6-Dez-2019 |
| Aparece nas coleções: | TCC - Gestão da Informação |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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