Classificando perguntas sobre produtos do comércio eletrônico quanto à característica usando algoritmos de inteligência artificial

Ávila, Víctor Assunção

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.creator	Ávila, Víctor Assunção	-
dc.date.accessioned	2024-01-12T17:49:01Z	-
dc.date.available	2024-01-12T17:49:01Z	-
dc.date.issued	2023-11-21	-
dc.identifier.citation	ÁVILA, Víctor Assunção. Classificando perguntas sobre produtos do comércio eletrônico quanto à característica usando algoritmos de inteligência artificial. 2023. 88 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecatrônica) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2023.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/40970	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Uberlândia	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Resolução de dúvidas	pt_BR
dc.subject	Comércio eletrônico	pt_BR
dc.subject	Classificação de texto	pt_BR
dc.subject	Transformadores	pt_BR
dc.title	Classificando perguntas sobre produtos do comércio eletrônico quanto à característica usando algoritmos de inteligência artificial	pt_BR
dc.title.alternative	Classifying questions about the characteristics of e-commerce products using artificial intelligence algorithms	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Paiva, Elaine Ribeiro de Faria	-
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/8238524390290386	pt_BR
dc.contributor.referee1	Nascimento, Marcelo Zanchetta do	-
dc.contributor.referee1Lattes	http://lattes.cnpq.br/5800175874658088	pt_BR
dc.contributor.referee2	Caus, Rodrigo Oliveira	-
dc.description.degreename	Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)	pt_BR
dc.description.resumo	Os marketplaces são shoppings virtuais que reúnem ofertas de produtos e serviços de diferentes vendedores. Dentre essas plataformas, o Mercado Livre se destaca pelo seu alto número de vendas no Brasil. Nos últimos anos, os brasileiros passaram a fazer cada vez mais compras on-line e com isso a quantidade de perguntas acerca dos produtos aumentou em larga escala, dificultando a operação dos lojistas nos marketplaces. Este trabalho visa apresentar um método de classificação de texto por meio de inteligência artificial para responder as perguntas dos clientes de lojistas do Mercado Livre de forma automatizada. Para isso, dados provenientes do Mercado Livre foram coletados, rotulados, pré-processados e usados para treinar diferentes transformadores, modelos de inteligência artificial de aprendizado profundo que podem ser usados para classificar textos. A partir dos resultados, notou-se que os modelos treinados são capazes de classificar corretamente a maioria das perguntas quanto ao atributo de produto a que elas se referem e, com isso, responder a dúvida do cliente. Também foi possível perceber que o procedimento de aglutinação de classes melhorou consideravelmente o desempenho dos modelos treinados, pois diminuiu a incidência de situações em que perguntas poderiam ser classificadas em mais de um atributo ao mesmo tempo.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.course	Engenharia Mecatrônica	pt_BR
dc.sizeorduration	88	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO	pt_BR
dc.orcid.putcode	150605049	-
Aparece en las colecciones:	TCC - Engenharia Mecatrônica

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