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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/34878| Tipo do documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| Título: | Logística reversa e certificações: o caso de uma empresa de transporte público de Uberlândia-MG |
| Autor(es): | Silva, Danyelle Pereira da |
| Primeiro orientador: | Carrijo, Michelle de Castro |
| Primeiro membro da banca: | Betanho, Cristiane |
| Segundo membro da banca: | Abdala, Etienne Cardoso |
| Resumo: | Em virtude do crescente aumento de resíduos gerados pela população e pelas empresas, houve a necessidade de recolocar o que fosse necessário, de volta na cadeia produtiva, surgindo assim estudos destinados à compreensão da Logística reversa. Diante da crescente comercialização global, surgiu a necessidade de aderir padrões que qualificassem produtos, serviços, ações sociais e ambientais, internacionalmente com o intuito de facilitar o comércio, é nesse cenário que surgem as normas de certificação ISO. Sendo assim, o presente trabalho tem por objetivo, entender como a padronização estabelecida pela ISO 14001 contribui para a adoção de melhorias na Logística Reversa, em uma empresa de transporte urbano na cidade de Uberlândia (MG). O estudo, de caráter exploratório, foi realizado através de entrevistas com roteiro de perguntas pré-elaboradas, e alguns questionamentos direcionados oralmente, a colaboradores que participaram diretamente da implantação da ISO 14001 na organização, com o intuito de melhor compreender o cenário da logística reversa, anterior a certificação, e o cenário atual pós certificação. Concluiu-se que a padronização imposta pela certificação é de suma importância para a orientação de como os processos devem ser realizados na empresa, as mudanças que devem ser realizadas, e ainda funcionam como um norte para se obter índices que expressam as melhorias efetuadas dia a dia. |
| Palavras-chave: | Logística reversa Certificações ISO 14001 |
| Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Referência: | SILVA, Danyelle Pereira da. Logística reversa e certificações: o estudo de caso de uma empresa de transporte publico de Uberlândia-MG. 2018. 30 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2018. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/34878 |
| Data de defesa: | 17-Dez-2018 |
| Aparece nas coleções: | TCC - Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| LogísticaReversaE.pdf | TCC | 1.65 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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