Logística reversa e certificações: o caso de uma empresa de transporte público de Uberlândia-MG

Silva, Danyelle Pereira da

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Silva, Danyelle Pereira da	-
dc.date.accessioned	2022-04-19T20:51:56Z	-
dc.date.available	2022-04-19T20:51:56Z	-
dc.date.issued	2018-12-17	-
dc.identifier.citation	SILVA, Danyelle Pereira da. Logística reversa e certificações: o estudo de caso de uma empresa de transporte publico de Uberlândia-MG. 2018. 30 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2018.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/34878	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Uberlândia	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Logística reversa	pt_BR
dc.subject	Certificações	pt_BR
dc.subject	ISO 14001	pt_BR
dc.title	Logística reversa e certificações: o caso de uma empresa de transporte público de Uberlândia-MG	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Carrijo, Michelle de Castro	-
dc.contributor.advisor1Lattes	http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4771906H9	pt_BR
dc.contributor.referee1	Betanho, Cristiane	-
dc.contributor.referee1Lattes	http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4712852Z0	pt_BR
dc.contributor.referee2	Abdala, Etienne Cardoso	-
dc.contributor.referee2Lattes	http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4707509A8	pt_BR
dc.creator.Lattes	Não Possui	pt_BR
dc.description.degreename	Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)	pt_BR
dc.description.resumo	Em virtude do crescente aumento de resíduos gerados pela população e pelas empresas, houve a necessidade de recolocar o que fosse necessário, de volta na cadeia produtiva, surgindo assim estudos destinados à compreensão da Logística reversa. Diante da crescente comercialização global, surgiu a necessidade de aderir padrões que qualificassem produtos, serviços, ações sociais e ambientais, internacionalmente com o intuito de facilitar o comércio, é nesse cenário que surgem as normas de certificação ISO. Sendo assim, o presente trabalho tem por objetivo, entender como a padronização estabelecida pela ISO 14001 contribui para a adoção de melhorias na Logística Reversa, em uma empresa de transporte urbano na cidade de Uberlândia (MG). O estudo, de caráter exploratório, foi realizado através de entrevistas com roteiro de perguntas pré-elaboradas, e alguns questionamentos direcionados oralmente, a colaboradores que participaram diretamente da implantação da ISO 14001 na organização, com o intuito de melhor compreender o cenário da logística reversa, anterior a certificação, e o cenário atual pós certificação. Concluiu-se que a padronização imposta pela certificação é de suma importância para a orientação de como os processos devem ser realizados na empresa, as mudanças que devem ser realizadas, e ainda funcionam como um norte para se obter índices que expressam as melhorias efetuadas dia a dia.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.course	Administração	pt_BR
dc.sizeorduration	30	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS	pt_BR
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