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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/32069
ORCID: | http://orcid.org/0000-0003-4141-0375 |
Tipo de documento: | Trabalho de Conclusão de Curso |
Tipo de acceso: | Acesso Aberto |
Fecha de embargo: | 2023-06-07 |
Título: | Avaliação da cultura de segurança do paciente na perspectiva dos profissionais de saúde |
Título (s) alternativo (s): | Evaluation of patient safety culture from the perspective of health professionals |
Autor: | Peres, Fernanda |
Primer orientador: | Raponi, Maria Beatriz Guimarães |
Primer coorientador: | Peres, Larissa |
Primer miembro de la banca: | Silva, Andrea Mara Bernardes da |
Segundo miembro de la banca: | Magnabosco, Patrícia |
Resumen: | Introdução: a segurança do paciente é um conjunto de valores, comportamentos e ações que uma organização cultiva entre seus membros com o intuito de mitigar os eventos adversos e melhorar a qualidade da assistência de saúde oferecida aos pacientes. Objetivos: avaliar a cultura de segurança dos pacientes na perspectiva dos profissionais de saúde das unidades assistenciais de áreas críticas em um hospital universitário. Método: estudo observacional, seccional, de abordagem quantitativa, realizado com 207 profissionais de saúde, médicos, enfermeiros e técnicos em enfermagem. Para coleta de dados, foi utilizado o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, instrumento já validado para a realidade brasileira. Resultados: a dimensão melhor avaliada foi “Aprendizado Organizacional – melhoria contínua” (64,4%). Nenhuma dimensão foi considerada área forte por não receber pontuação ≥ 75%. Oito dimensões foram consideradas áreas frágeis (≤ 50%), sendo a dimensão “Respostas não punitivas aos erros” a pior avaliada (20,3%). A nota de segurança do paciente conferida pelo profissional em sua área de trabalho no hospital (β=0,502, p<0,001) e o tempo de trabalho no hospital (β=0,135, p=0,032) foram estatisticamente significativos quando associadas ao escore geral. Conclusão: o estudo permitiu identificar fragilidades dentro da instituição, sendo a resposta não punitiva aos erros a mais preocupante. Os líderes devem propor intervenções que propiciem um ambiente livre de culpa, para que os profissionais relatem os eventos adversos. Considerar a segurança do paciente como uma prioridade da gestão, pode proporcionar melhor qualidade aos serviços oferecidos pela organização. |
Abstract: | Introduction: patient safety is a set of values, behaviours and actions that an organization cultivates among its members in order to mitigate adverse events and improve the quality of healthcare provided to patients. Objectives: evaluate the patient safety culture from the perspective of health professionals of critical care units in a university hospital. Methods: observational, sectional, quantitative study conducted with 207 healthcare professionals, doctors, nurses and nursing technicians. For data collection, we used the Hospital Survey on Patient Safety Culture questionnaire, an instrument already validated for the Brazilian reality. Results: the best assessed dimension was "Organizational learning - continuous improvement" (64.4%). No dimension was considered a strong area as it did not receive a score ≥ 75%. Eight dimensions were considered weak areas (≤ 50%), with the dimension "Non-punitive response to error" being the worst assessed (20.3%). The patient safety score conferred by the professional in their area of work in the hospital (β=0.502, p<0.001) and the length of time working in the hospital (β=0.135, p=0.032) were statistically significant and when associated with the overall score. Conclusions: the study allowed identifying weaknesses within the institution, with the non-punitive response to error being the most concerning. Leaders should propose interventions that provide a blame-free environment for professionals to report adverse events. Considering patient safety as a management priority can provide better quality services offered by the organization. |
Palabras clave: | Segurança do paciente Cultura organizacional Pessoal de saúde Qualidade da assistência à saúde Patient safety Organizational culture Health personnel Quality of health care |
Área (s) del CNPq: | CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editora: | Universidade Federal de Uberlândia |
Cita: | PERES, Fernanda. Avaliação da cultura de segurança do paciente na perspectiva dos profissionais de saúde. 2021. 40 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Enfermagem) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2021. |
URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/32069 |
Fecha de defensa: | 7-jun-2021 |
Aparece en las colecciones: | TCC - Enfermagem |
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