1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
2. Faculdade de Engenharia Civil (FECIV)
3. TCC - Engenharia Civil

ORCID:	http://orcid.org/0000-0001-6136-4121
Document type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Access type:	Acesso Aberto
Title:	Análise das etapas de implantação do sistema de gestão da qualidade em uma construtora de obras de alto padrão
Author:	Barros, Lucas Pellaquim
First Advisor:	Costa, Eliane Betânia Carvalho
First member of the Committee:	Guterres, Paulo Roberto Cabana
Second member of the Committee:	Salomão, Maria Cláudia de Freitas
Summary:	Em meio a um cenário de alta competitividade no subsetor da construção civil voltado a habitações, a certificação do PBQP-H surge como uma ferramenta de diferenciação mercadológica, para atestar que as empresas seguem padrões rigorosos de controle de qualidade e abre portas para que possam pleitear a participação em programas governamentais. Contudo, pouco se fala a respeito das vantagens da adesão a este programa por parte de empresas atuantes na execução de empreendimentos de alto padrão. Este trabalho propõe a análise das etapas adotadas para a implantação do sistema de gestão da qualidade de uma construtora visando a obtenção da certificação PBQP-H – nível A. O estudo foi realizado em uma construtora situada em Minas Gerais atuante em obras de alto padrão de acabamento. Após um diagnóstico prévio, a consultoria estabeleceu um cronograma com quinze etapas para implantação. Foram analisadas as seis primeiras etapas, sendo essa última em andamento. Verificou-se, até o momento, que houve benefícios significativos com a organização que o sistema adotado promoveu, principalmente em relação ao canteiro de obras. A principal dificuldade tem sido o gerenciamento de todos os processos e a resistência aos novos procedimentos por parte dos colaboradores.
Keywords:	Qualidade PBQP-H SGQ
Area (s) of CNPq:	CNPQ::ENGENHARIAS
Language:	por
Country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Uberlândia
Quote:	BARROS, Lucas Pellaquim. Análise das etapas de implantação do sistema de gestão da qualidade em uma construtora de obras de alto padrão. 2019. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/28021
Date of defense:	12-Dec-2019
Appears in Collections:	TCC - Engenharia Civil

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