Terceirização e salários:  Estudo de caso Teleatendimento x Bancos

Sampaio, João Paulo

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DC Field	Value	Language
dc.creator	Sampaio, João Paulo	-
dc.date.accessioned	2019-07-10T16:36:41Z	-
dc.date.available	2019-07-10T16:36:41Z	-
dc.date.issued	2019-06-28	-
dc.identifier.citation	SAMPAIO, João Paulo. Terceirização e salários: Estudo de caso Teleatendimento x Bancos . 2019. 48 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Econômicas) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25895	-
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Universidade Federal de Uberlândia	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Terceirização	pt_BR
dc.subject	Custo de Transação	pt_BR
dc.subject	Salários	pt_BR
dc.subject	Teleatendimento	pt_BR
dc.title	Terceirização e salários: Estudo de caso Teleatendimento x Bancos	pt_BR
dc.title.alternative	Outsourcing and salaries: Case Study Telemarketing vs. Banks	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.contributor.advisor1	Ribeiro, Rosana Aparecida	-
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br/4775530269895567	pt_BR
dc.contributor.referee1	Nascimento, Carlos Alves do	-
dc.contributor.referee2	Silva, Vitorino Alves da	-
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br/3982594513042009	pt_BR
dc.description.degreename	Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)	pt_BR
dc.description.resumo	Esta monografia busca averiguar os diferencias salariais entre os trabalhadores de uma empresa contratada e um banco contratante, na prestação de serviço terceirizado na área de teleatendimento. Usando como base a teoria dos custos de transação que consegue exemplificar motivos pelos quais as empresas buscam a terceirização para reduzir custos de produção. Este trabalho usa como metodologia o estudo de caso de forma qualitativa e quantitativa, onde foi analisado no período de 2010 a 2015 os dados de piso salarial, auxilio alimentação e refeição, auxilio creche, premiações e PLR. Bem como os aumentos salariais que constam nos instrumentos normativo dos bancários e dos funcionários da empresa de teleatendimento. As conclusões obtidas foram, que os trabalhadores terceirizados receberam no período de 2010 a 2015 em média salários e benéficos menores que o valor que era recebido pelos trabalhadores que tinha vinculo de contrato direto com o banco e realizavam tarefas similares. Expondo as diferenças de salários e benefícios recebidos por trabalhadores terceirizados e contratados diretos que atuam nessas duas empresas. Esses diferenciais confirmam o objetivo da redução dos custos na terceirização.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.course	Ciências Econômicas	pt_BR
dc.sizeorduration	48	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA::ECONOMIA DOS RECURSOS HUMANOS::SINDICATOS, DISSIDIOS COLETIVOS, RELACOES DE EMPREGO (EMPREGADOR/EMPREGADO)	pt_BR
dc.orcid.putcode	59369391	-
Appears in Collections:	TCC - Ciências Econômicas

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TerceirizaçãoSaláriosEstudo.pdf		566.97 kB	Adobe PDF	View/Open

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