Publicação: Desenvolvimento de um conjunto de boas práticas de TIC para instituições federais de ensino superior brasileiras
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CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO
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Resumo
A governança de TIC visa orientar um melhor investimento de recursos tecnológicos para
que a organização melhore seu desempenho e o retorno de valor investido. Para esse Ąm,
as organizações empregam processos bem testados e documentados, também chamados
de boas práticas de TIC. Devido à sua própria natureza e modo de gestão, as instituições
públicas são exemplos de organizações que necessitam de estudos especíĄcos para
implementar as boas práticas de TIC. O foco deste trabalho foi investigar como as boas
práticas de TIC são empregadas pelas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES).
Utilizou-se dois regulamentos para realizar essa análise: os planos diretores de tecnologia
da informação (PDTI) da IFES e a instrução normativa IN04/2014 do governo federal
brasileiro que fornecem diretrizes sobre como as instituições devem contratar suas soluções
de TIC. Com as informações coletadas de tais documentos, e também alguns materiais de
literatura relacionados, foi possível determinar um conjunto de boas práticas de TIC que
poderia atender às necessidades do IFES. Este conjunto inicial foi validado com o auxílio
de um questionário enviado para as IFES. Os resultados mostram a heterogeneidade no
uso de boas práticas pelas IFES que podem estar relacionadas a características particulares
de cada instituição, como o tamanho do departamento de TIC e o grau acadêmico
de seus funcionários.
Abstract
Palavras-chave
Governança de TIC, Instituições de Ensino, Tecnologia da Informação, Boas Práticas, Frameworks
Citação
BORGES, Gustavo Caetano. Desenvolvimento de um Conjunto de Boas Práticas de TIC para Instituições Federais de Ensino Superior Brasileiras. 2018. 46 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) – Universidade Federal de Uberlândia, Monte Carmelo, 2018.