Publicação: Análise das etapas de implantação do sistema de gestão da qualidade em uma construtora de obras de alto padrão
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CNPQ::ENGENHARIAS
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Em meio a um cenário de alta competitividade no subsetor da construção civil voltado a habitações, a certificação do PBQP-H surge como uma ferramenta de diferenciação mercadológica, para atestar que as empresas seguem padrões rigorosos de controle de qualidade e abre portas para que possam pleitear a participação em programas governamentais. Contudo, pouco se fala a respeito das vantagens da adesão a este programa por parte de empresas atuantes na execução de empreendimentos de alto padrão. Este trabalho propõe a análise das etapas adotadas para a implantação do sistema de gestão da qualidade de uma construtora visando a obtenção da certificação PBQP-H – nível A. O estudo foi realizado em uma construtora situada em Minas Gerais atuante em obras de alto padrão de acabamento. Após um diagnóstico prévio, a consultoria estabeleceu um cronograma com quinze etapas para implantação. Foram analisadas as seis primeiras etapas, sendo essa última em andamento. Verificou-se, até o momento, que houve benefícios significativos com a organização que o sistema adotado promoveu, principalmente em relação ao canteiro de obras. A principal dificuldade tem sido o gerenciamento de todos os processos e a resistência aos novos procedimentos por parte dos colaboradores.
Abstract
Palavras-chave
Qualidade, PBQP-H, SGQ
Citação
BARROS, Lucas Pellaquim. Análise das etapas de implantação do sistema de gestão da qualidade em uma construtora de obras de alto padrão. 2019. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.
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