Publicação: Gerenciamento de escopo em projetos de consultoria empresarial: proposta de um arcabouço de práticas
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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Resumo
O gerenciamento de escopo é um dos fatores determinantes para o sucesso de projetos e, ao
mesmo tempo, uma das áreas que mais geram dificuldades quando conduzida de forma
inadequada. Esse cenário se agrava em projetos de consultoria empresarial, marcados por
incerteza, entregas intangíveis e expansão informal do escopo ao longo da execução. Diante da
escassez de estudos que tratem diretamente dessa interface, este trabalho tem como objetivo
propor um arcabouço de práticas que auxilie o gerenciamento de escopo em projetos de
consultoria empresarial. Para isso, foi conduzida uma revisão sistemática da literatura na base
Scopus, no período de 2021 a 2026, que resultou em doze artigos elegíveis, cujas práticas foram
analisadas e organizadas segundo os seis processos de gerenciamento de escopo propostos pelo
PMBOK 6ª edição. Como resultado, foi elaborado um arcabouço com dez práticas distribuídas
entre esses processos, cada uma adaptada às características específicas do ambiente consultivo,
como a intangibilidade dos entregáveis, a multiplicidade de partes interessadas e a assimetria
técnica entre consultor e cliente. A análise confirmou a lacuna identificada: nenhum dos artigos
elegíveis tratava especificamente do contexto de consultoria empresarial, o que reforça a
contribuição do trabalho ao aproximar as práticas consagradas de gestão de projetos das
particularidades desse tipo de projeto.
Abstract
Scope management is one of the most decisive factors for project success and, at the same time,
one of the areas that most often causes difficulties when handled inadequately, a scenario that
becomes more critical in business consulting projects, which are marked by uncertainty,
intangible deliverables and the informal expansion of scope throughout execution. Given the
scarcity of studies directly addressing this interface, this work aims to propose a framework of
practices to support scope management in business consulting projects. To this end, a systematic
literature review was conducted in the Scopus database, restricted to the period from 2021 to
2026, resulting in twelve eligible articles whose practices were analyzed and organized
4
according to the six scope management processes proposed by the PMBOK 6th edition. As a
result, a framework was developed with ten practices distributed across these processes, each
adapted to the specific characteristics of the consulting environment, such as the intangibility
of deliverables, the multiplicity of stakeholders and the technical asymmetry between
consultant and client. The analysis confirmed the identified gap, since none of the eligible
articles specifically addressed the business consulting context, which reinforces the
contribution of this work in bringing established project management practices closer to the
particularities of this type of project.
Palavras-chave
Gerenciamento de escopo, Projetos de consultoria, Consultoria empresarial, Scope creep, Gerenciamento de projetos
Citação
ABRÃO, Rafael Poliselli. Gerenciamento de escopo em projetos de consultoria empresarial: proposta de um arcabouço de práticas. 2026. 22 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.