Publicação: Percepção de contadores do setor fiscal em relação à mudança de sistema em uma prefeitura do Triângulo Mineiro
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
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Resumo
O trabalho do contador, com o passar do tempo e o avanço da tecnologia vem sofrendo
mudanças, dentre elas, há as constantes atualizações de sistemas públicos que geralmente
mudam a rotina do usuário. Partindo sob o ponto de vista dos profissionais de escritório e de
servidores na área fiscal, visto que os contadores precisam se adaptar com as ferramentas de
trabalho, além da base técnica da área que muda constantemente, surge o questionamento de
qual é a percepção de contadores do setor fiscal em relação à mudança de sistema de notas
fiscais no âmbito municipal. Esta pesquisa de caráter descritiva e qualitativa foi conduzida por
meio de entrevistas individuais online com oito contadores do setor fiscal e buscou-se
compreender se a mudança de sistema municipal afetou a produtividade e eficiência, bem como
analisar o nível de satisfação em relação a novo sistema. Os resultados mostram que houve
impactos positivos e negativos na rotina do profissional, sendo os negativos relacionados com
a questão da instabilidade do sistema, mais do que propriamente no modo de uso do mesmo e,
os positivos associados a simplificações de processos que contribuem para uma economia de
tempo, mesmo de forma modesta. Em relação ao novo sistema, houve insatisfação em função
da mudança ter sido conduzida de forma repentina e incompleta, o que obrigou os usuários a
usarem os dois sistemas. As respostas dos participantes apontam que o poder público municipal
não levou em consideração as expectativas dos usuários no desenvolvimento e implantação do
novo sistema.
Abstract
Palavras-chave
Percepção, Perception, Contadores, Accountants, Teoria da legitimidade, Legitimacy theory
Citação
BOAVENTURA, Letícia Pereira. Percepção de contadores do setor fiscal em relação à mudança de sistema em uma prefeitura do triângulo mineiro. 2026. 35 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.
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