Publicação: Controle algorítmico e precarização: a realidade dos/as entregadores/as por aplicativo em Uberlândia/MG
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CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::SOCIOLOGIA
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Areosa, João Paulo de Sousa
Resumo
A dissertação foi desenvolvida junto ao Programa de Pós-graduação em Ciências Sociais da
Universidade Federal de Uberlândia PPGS/UFU), no âmbito das pesquisas desenvolvidas no
Grupo de Pesquisa Trabalho, Educação e Sociedade (GPTES). Teve como objetivo investigar
as dinâmicas do trabalho por aplicativo na cidade de Uberlândia (MG), tendo como foco os
entregadores de plataformas como iFood, Loggi, Uber e 99flash nos anos 2024 e 2025.
Ancorada na perspectiva do materialismo histórico-dialético e em autores clássicos e
contemporâneos da sociologia do trabalho, a pesquisa analisa como a reestruturação produtiva
do capital, impulsionada pelas tecnologias informacionais e pelas políticas neoliberais, vem
aprofundando processos de precarização e flexibilização das relações laborais. A metodologia
envolveu revisão de literatura, análise documental e pesquisa empírica com uso de entrevistas
semiestruturadas com entregadores. A hipótese que orientou a pesquisa foi que há uma
contradição entre o discurso de autonomia e flexibilidade propagado pelas empresas e a
realidade do controle algorítmico, da intensificação do trabalho e a transferência dos riscos e
custos para os trabalhadores. O estudo também problematiza as propostas recentes de
regulamentação do setor e aponta como as plataformas se beneficiam das brechas legislativas
e da desregulamentação, moldando novas formas de expropriação do trabalho e reconfigurando
as relações entre capital e trabalho no capitalismo digital. Ao dar visibilidade às experiências e
estratégias dos entregadores, o trabalho contribui para o debate acadêmico e político sobre as
novas morfologias do trabalho e os desafios à proteção social na era das plataformas.
Abstract
The dissertation was developed within the Graduate Program in Social Sciences at the Federal
University of Uberlândia (PPGS/UFU), as part of the research carried out by the Research
Group on Labor, Education, and Society (GPTES). Its objective was to investigate the
dynamics of app-based work in the city of Uberlândia (MG), focusing on delivery workers
from platforms such as iFood, Loggi, Uber, and 99flash during the years 2024 and 2025.
Anchored in the historical-dialectical materialist perspective and drawing on both classical and
contemporary authors from the sociology of labor, the research analyzes how the productive
restructuring of capital—driven by informational technologies and neoliberal policies—has
been deepening processes of precarization and flexibilization of labor relations. The
methodology involved literature review, document analysis, and empirical research through
semi-structured interviews with delivery workers. The guiding hypothesis was that there is a
contradiction between the discourse of autonomy and flexibility promoted by the companies
and the reality of algorithmic control, work intensification, and the transfer of risks and costs
to the workers. The study also questions recent proposals for regulation of the sector and
highlights how platforms benefit from legislative loopholes and deregulation, shaping new
forms of labor expropriation and reconfiguring the relations between capital and labor in digital
capitalism. By giving visibility to the experiences and strategies of delivery workers, this work
contributes to the academic and political debate on the new morphologies of labor and the
challenges to social protection in the platform era.
Palavras-chave
Uberização, Controle Algorítmico, Precarização, Capitalismo Digital, Uberization, Algorithmic Control, Precarization, Digital Capitalism
Citação
BORBA, Débora. Controle algorítmico e precarização: a realidade dos/as entregadores/as por aplicativo em Uberlândia/MG. 2025. 102 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2025. DOI https://doi.org/10.14393/ufu.di.2025.5222.
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