Publicação: O Processo da Implantação de Recebimento de Vendas na Modalidade Boleto Pix em uma Indústria de Refrigerantes
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO FINANCEIRA
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Resumo
O objetivo deste relato tecnológico é detalhar como foi o processo da implantação de uma
nova modalidade de recebimento de vendas em uma indústria de refrigerantes e os
resultados atingidos com essas mudanças. As motivações para essa mudança foram a
redução de custos operacionais, maior satisfação dos clientes, menos devoluções, maior
satisfação dos funcionários, menos processos trabalhistas e o ganho de hora-homem na
operação. Para a configuração foi utilizada uma Application Programming Interface
(Interface de Programação de Aplicação) ou API nativa do sistema e uma sequência de
configurações, para comunicar com o Enterprise Resource Planning (Planejamento de
Recursos Empresariais) ou ERP, utilizado pela empresa, o Sankhya. Alguns resultados já
atingidos e outros esperados, mostram que que a implantação da modalidade de
pagamento está contribuindo para a redução da devolução de mercadorias, eliminando o
recebimento de dinheiro por motoristas entregadores e mitigando os riscos desta
atividade, eliminação de atividades de acertos de entregas e melhora significativa na
satisfação dos entregadores.
Abstract
Palavras-chave
PIX; Pagamento; Devolução; Indústria de Refrigerantes; ERP.
Citação
COSTA, Otávio Araújo Guimarães.O Processo da Implantação de Recebimento de Vendas na Modalidade Boleto Pix em uma Indústria de Refrigerantes. 2024. 18 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão da Informação) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024