Publicação: Realização e avaliação de treinamento de operadores de subestações de energia elétrica utilizando o framework 70-20-10, apoiado por realidade virtual e Kirkpatrick model
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CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICA
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Orientador
Coorientador
Cardoso, Alexandre
Resumo
A realidade virtual (RV) tem sido uma das tecnologias mais visadas para implementação
em diversas áreas que buscam melhorar o desempenho ou os ganhos, sejam individuais
ou de empresariais, desde reuniões a jogos, seu uso tem ampliado de forma exponencial
nos últimos dez anos, principalmente após a pandemia onde diversos meios afetados se
viram na necessidade do uso de tecnologias remotas. Um campo que tem sido explorado
é o de treinamento e educação, onde devido a uma imersão maior e uma quantidade quase
infinitas de possibilidades, a RV tem despertado um grande apoio de diversos
pesquisadores e empresas com o intuito de melhorar o aprendizado em ambas as
situações. Contudo para validar a qualidade e uso destes e outros treinamentos, empresas
buscam a utilização de metodologias que demonstrem os resultados obtidos. Assim, este
trabalho apresenta o uso da combinação entre o framework 70-20-10, para a criação dos
treinamentos com KirkPatrick model, metodologia de obtenção de feedback já
estabelecida mercadologicamente, ambas sendo utilizada para avaliar quatro scripts de
treinamentos criados e detalhados de forma completa para o software RVCEMIG, onde
operadores de subestação de energia elétrica realizaram estes treinamentos e ao final
destes preencheram um formulário de perguntas criadas adaptadas para estes casos
baseadas nos quatro níveis do KirkPatrick model. A pesquisa obteve resultados
significativos sobre o uso da realidade virtual neste meio utilizando do framework e da
metodologia de avaliação combinados, possibilitando que a mesma seja utilizada para
outros tipos de treinamentos em RV. Existe ainda uma necessidade de ser testadas em
outros temas de treinamento para uma conclusão mais ampla, pois foi verificado um
receio devido ao uso e implementação de novas tecnologias em ambientes mais
tradicionais.
Abstract
Virtual reality (VR) has been one of the most targeted technologies for implementation
in several areas that seek to improve performance or gains, whether individual or
business, from meetings to games, its use has expanded exponentially in the last ten years,
especially after the pandemic where several affected areas found themselves in need of
using remote technologies. A field that has been explored is training and education, where
due to greater immersion and an almost infinite number of possibilities, VR has awakened
great support from several researchers and companies with the aim of improving learning
in both situations. However, to validate the quality and use of these and other training,
companies seek to use methodologies that demonstrate the results obtained. Thus, this
work presents the use of the combination between the 70-20-10 framework, for the
creation of training with the KirkPatrick model, a methodology for obtaining feedback
already established in the market, both being used to evaluate four training scripts created
and detailed in a way complete for the RVCEMIG software, where electric power
substation operators carried out these trainings and at the end of these filled out a form of
questions created and adapted for these cases based on the four levels of the KirkPatrick
model. The research obtained significant results on the use of virtual reality in this
environment using the combined framework and evaluation methodology, allowing it to
be used for other types of VR training, with a need to be tested in other training topics for
a broader conclusion, since a certain distrust was found due to the use and implementation
of new technologies in more traditional environments.
Palavras-chave
Feedback, Implementation, Realidade virtual, Virtual reality, Treinamento, Training, Aprendizado, Apprenticeship, Implementação
Citação
TEODORO, Pablo Neander Borges. Realização e avaliação de treinamento de operadores de subestações de energia elétrica utilizando o framework 70-20-10, apoiado por realidade virtual e Kirkpatrick model. 2023. 108 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2023. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.di.2023.443.