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https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/36615| ORCID: |  http://orcid.org/0000-0002-7641-5208 |
| Document type: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Access type: | Acesso Aberto |
| Title: | Análise da percepção do consumidor sobre o canal Melitta Brasil no YouTube |
| Author: | Crippa, Breno Merotti |
| First Advisor: | Paulo, Renata Rodrigues Daher |
| First member of the Committee: | Guerreiro, Rafael |
| Second member of the Committee: | Mitie, Marcia |
| Summary: | O Brasil é o maior exportador de café no mundo e o segundo maior consumidor mundial. Diante disso, grandes multinacionais e também empresas nacionais cafeeiras focam na comercialização de seus produtos internamente no país. A Melitta, empresa alemã que tem conquistado os brasileiros desde 1968, quando chegou ao país, promove conteúdos educativos e publicitários em seu canal no YouTube e tem seu produto como o melhor nas prateleiras dos mercados. Este estudo promoveu uma análise sobre a resposta cognitiva dos consumidores da marca, avaliando a percepção destes sobre o produto e a mensagem, as fontes e porta-vozes da empresa, e por último a execução dos anúncios. Foram analisados 52 vídeos do canal e um total de 151 comentários, postados até 30 de março de 2022. Foi possível compreender que 17,9% da amostra analisada teve opinião favorável aos produtos, contra 15,2% que tiveram opinião desfavorável aos cafés da empresa. Cerca de 12,6% da amostra contra-argumentou à execução dos anúncios, de modo a criticar a publicidade em excesso da Melitta nas propagandas patrocinadas da plataforma YouTube. |
| Keywords: | Percepção Consumidor Análise da resposta cognitiva Melitta YouTube |
| Area (s) of CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::MERCADOLOGIA |
| Language: | por |
| Country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal de Uberlândia |
| Quote: | CRIPPA, Breno Merotti. Análise da percepção do consumidor sobre o canal Melitta Brasil no YouTube. 2022. 17 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2022. |
| URI: | https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/36615 |
| Date of defense: | 23-Nov-2022 |
| Appears in Collections: | TCC - Administração (Uberlândia) |
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| File | Description | Size | Format | |
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| AnálisePercepçãoConsumidor.pdf | 633.15 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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