Publicação: Implicações do clima organizacional no comportamento dos trabalhadores do setor da construção civil
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
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O propósito central do presente trabalho foi compreender o clima organizacional em uma microempresa do setor de materiais e estruturas para a construção civil. Apesar de ser um microempreendimento, identificou-se que a empresa estudada atua a menos de cinco anos no município de Ituiutaba e microrregião do Pontal do Triângulo Mineiro, estado de Minas Gerais, e se caracteriza por possuir significativa clientela e volume de venda em ascensão. A empresa se caracteriza ainda como “familiar” e seus membros encontram-se distribuídos em cargos e funções estratégicos relacionados ao comércio da construção civil. O objetivo central deste estudo foi compreender o clima organizacional e suas implicações em uma microempresa da construção civil. Na execução da presente pesquisa fora realizado um diagnóstico com intuito de atingir o objetivo proposto, que pode ser assim sintetizado: i) Compreensão da distribuição de tarefas e atividades de trabalho realizadas; ii) Observação do clima organizacional; iii) Levantamento do atendimento dos clientes; iv) Verificação da cultura do trabalho em todas as áreas da empresa Ferragens Casa Forte. A metodologia de pesquisa consistiu na pesquisa qualitativa por intermédio de um caso descritivo, análise documental, visitas técnicas, observação não participante e aplicação de survey estruturado. Os resultados encontrados podem ser assim sintetizados, quais sejam, distribuição de tarefas e atividades de trabalho realizadas a partir da supervisão de pelo menos um proprietário; clima organizacional voltado ao relacionamento interpessoal mais estreito e caracterizado por ações informais; foco no atendimento rápido com predominância da personificação dos clientes; valorização da cultura do trabalho em equipe em todos os setores da empresa. Os achados da pesquisa mostram que o clima organizacional da empresa é agradável e receptivo, o que implicaria, na percepção dos colaboradores que existe um bom clima organizacional na empresa e isso afeta positivamente o trabalho em equipe, as práticas e o comportamento. As conclusões da pesquisa permitem afirmar que apesar de ser uma empresa de base familiar, os proprietários abrem espaço para a profissionalização dos negócios, acompanham periodicamente as transformações e tendências ocorridas no mercado da construção civil, buscam alternativas para superar crises econômicas como as vivenciadas neste período de pandemia da Covid-19 e são otimistas quanto ao crescimento e possibilidade de expansão futura da empresa no mercado local e regional. Já os colaboradores ao sintetizar a percepção coletiva do clima organizacional da empresa, afirmam a existência de forte ênfase no trabalho em equipe e em ações motivacionais como o incentivo a realização de cursos técnicos profissionalizantes de curta duração.
Abstract
Palavras-chave
Clima, Climate, Organizacional, Organizational, Empresa, Business, Familiar, Family, Trabalho, Job, Equipe, Team, Cultura, Culture
Citação
OLIVEIRA, Karina Maria de. Implicações do clima organizacional no comportamento dos trabalhadores do setor da construção civil. 2020. 25 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2020.
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