Publicação: Proposta de criação de um plano de ação para manutenção da certificação do Instituto da Qualidade Automotiva em uma retífica de motores
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CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::GARANTIA DE CONTROLE DE QUALIDADE
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Resumo
A expansão da economia em diversas partes do mundo, a inclusão de novos mercados e a competitividade entre as organizações intensificou a busca por um gerenciamento de qualidade e a exigência quanto a estrutura organizacional das empresas, e uma das formas de padronizar os processos é a partir da certificação. O objetivo desse trabalho é analisar os procedimentos para manutenção da certificação do Instituto da Qualidade Automotiva de uma retífica de motores. Neste sentido, foi criada uma proposta de plano de ação para assegurar a conformidade dos requisitos da certificação. A pesquisa se classifica como estudo de caso e foi realizada em uma empresa localizada no interior do estado de São Paulo. O estudo mostrou que para uma empresa obter a certificação do IQA é fundamental estar em conformidade com uma série de normas, passando por várias análises e testes, gastando tempo e recurso financeiro, mas que pode ser compensado através da melhoria da qualidade da organização e de seus serviços prestados.
Abstract
The economy’s expansion, in many parts of the world, the inclusion of new markets and the competitiveness among organizations has intensified the search for quality management and the demand for the organizational structure of companies and, one way to standardize processes is from the certification. The goal of this work is to analyze the procedures for maintaining the certification of the Automotive Quality Institute of an engine grinding machine. In this sense, a proposed action plan was created to ensure compliance with certification requirements. The research is classified as a case study in a company located in the São Paulo’s inland. The study showed that for a company gets the AQI certification, it is critical to comply with a number of standards, undergoing various analyzes and tests, spending time and financial resources, but it can be compensated by improving the quality of the organization and its services provided.
Palavras-chave
Certificação, Certification, Qualidade, Quality, Padronização, Standardization, Instituto da Qualidade Automotiva, Automotive Quality Institute, Sistema de Gestão da Qualidade, Quality Management System
Citação
BIZARE, João Antônio. Proposta de criação de um plano de ação para manutenção da certificação do Instituto da Qualidade Automotiva em uma retífica de motores. 2019. 49 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2019.
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