1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
2. Faculdade de Administração, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção e Serviço Social (FACES / Pontal)
3. TCC - Administração (Ituiutaba / Pontal)

ORCID:	http://orcid.org/0000-0003-1214-4469
Document type:	Trabalho de Conclusão de Curso
Access type:	Acesso Aberto
Title:	O efeito do ceticismo na intenção de compra de cosméticos verdes
Author:	Freitas, Lindair Souza Alves
First Advisor:	Silva, Jussara Goulart da
Summary:	O marketing verde e a sustentabilidade tem estado presente no nosso cotidiano e ser cético a propaganda de cosméticos naturais pode ser uma variável que o consumidor tem. Por isso, o objetivo deste estudo foi mensurar o efeito do ceticismo frente à propaganda de cosméticos verdes com marca reconhecida e não reconhecida na intenção de compra, visando identificar a relação entre o ceticismo e a atitude, a imagem e a intenção de compra da marca, e a congruência e a atitude, a imagem e a intenção de compra da marca. Observou-se que de maneira geral o objetivo deste estudo foi alcançado. Foi explorada a relação entre tipos de marca e o valor ambiental. No estudo 1 se buscou avaliar a percepção de valor ambiental entre marca tradicional e marca não tradicional. Os resultados mostraram que um produto com maior apelo ambiental na marca e na identidade alavanca mais o valor ambiental de maneira significativa. Isto sugere que marcas com mais valor na percepção do consumidor devem promover maior ativação de valores referentes ao meio ambiente. No estudo 1 se utilizou uma marca que possuem este apelo e sua identidade. Por outro lado, o estudo 2 avançou em relação ao primeiro ao buscar explorar a relação entre tipos de marca e o valor ambiental em pessoas com diferentes níveis de ceticismo. Os resultados do estudo sugerem que mesmo uma marca amplamente conhecida e com forte apelo ambiental são muito mais cobradas pelo consumidor do que uma marca não reconhecida. O efeito moderador do ceticismo foi sentido fortemente, de maneira que em pessoas altamente céticas (versus pessoas pouco céticas) o valor ambiental é menor em marcas conhecidas do que em marcas desconhecidas, onde não há efeito. Estes resultados mostram que as marcas possuem nas estratégias de sustentabilidade um bom caminho na construção de valor, entretanto, devem considerar estratégias distintas para diferentes tipos de segmentação, como aqueles consumidores mais céticos em relação às comunicações. Além disso, este estudo possui como limitações o estudo de poucas variáveis, o que de certa forma restringe tanto contextos, quanto traçoes pessoais que poderiam ser explorados. Para o meio acadêmico o estudo contribui ao observar um traço específico, o ceticismo, como mecanismo que mitiga o efeito positivo sempre observado das marcas. Para praticantes o estudo contribui como orientação de segmentação mesmo com consumidores altamente exigentes.
Keywords:	Ceticismo Cosméticos Marca reconhecida Marca não reconhecida
Area (s) of CNPq:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Language:	por
Country:	Brasil
Publisher:	Universidade Federal de Uberlândia
Quote:	FREITAS, Lindair Souza Alves.O efeito do ceticismo na intenção de compra de cosméticos verdes. 2019. 20 f. Trabalho de Conclusão de Curso ( Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2019.
URI:	https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/27492
Date of defense:	11-Jul-2019
Appears in Collections:	TCC - Administração (Ituiutaba / Pontal)

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