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metadata.dc.type: Dissertação
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
Title: Modelagem e simulação estocástica aplicada ao planejamento de capacidade de sistemas gateway de voz
metadata.dc.creator: Alves, Muriel Ribeiro
metadata.dc.contributor.advisor1: Matias Júnior, Rivalino
metadata.dc.contributor.referee1: Araújo, Lúcio Borges de
metadata.dc.contributor.referee2: Freitas Filho, Paulo José de
metadata.dc.description.resumo: Este trabalho apresenta uma abordagem baseada em modelagem estocástica e simulação discreta para realizar o planejamento de capacidade de sistemas gateway de voz. A proposta foi avaliada por meio de um estudo de caso, envolvendo a análise e planejamento da capacidade de um sistema gateway de voz real utilizado em uma IFES, o qual processa uma demanda média superior a 1000 chamadas diárias. Por serem sistemas de natureza crítica para as organizações, com possibilidade de diferentes entroncamentos para diferentes operadoras de telefonia e possuindo vários tipos de recursos necessários para completar e atender chamadas simultaneamente, o nível de complexidade desses sistemas torna proibitivo o uso de modelos analíticos para o seu planejamento de capacidade. Além da flexibilidade em modelar sistemas com elevada complexidade, observou-se também que os recursos de visualização da simulação computacional se mostraram importantes durante a etapa de elicitação de conhecimento dos técnicos responsáveis pelo sistema investigado, principalmente para a validação do modelo proposto. A parametrização do modelo de simulação foi realizada por meio da caracterização estatística dos dados reais dos sistemas PABX e gateway de voz analisados. Para tanto, foi necessário o uso de métodos estatísticos paramétricos e não paramétricos. Entre os resultados obtidos, a abordagem proposta permitiu, durante o estudo de caso, identificar alternativas de configurações que otimizaram o uso de recursos do gateway de voz, em especial do seu entroncamento E1, aumentando assim sua disponibilidade em 14% sem a adição de novos recursos. Isso representou um acréscimo de 2926 novas chamadas diárias sem novos investimentos.
Abstract: This work presents a systematic approach, based on stochastic modeling and discrete-event simulation, to plan the capacity of voice gateway systems. The proposal was evaluated through a case study, related to the analysis and capacity planning of a real voice gateway system from a Federal University. The modeled system processes, in average, more than 1000 phone calls daily. Given that voice gateways are critical to organizations, connecting to different providers, and requiring different resources to complete simultaneous calls, the use of analytical models are not adequate to plan and analyze their capacity. In addition to the flexibility to deal with high complexity modeling scenarios, the visualization of computer simulation was important during the engineers knowledge eliciting, mainly in the model validation step. The simulation model parameterization was conducted through the characterization of real call record data from the PABX and voice gateway analyzed. For this purpose, it was necessary the use of parametrical and non-parametrical statistical methods. Based on the proposed approach, it was possible to identify alternative setup for the study case, which allowed optimizing the use of the voice gateway s resources, especially its E1 trunk, increasing its availability in 14% with no addition resources. This represents an increase of 2926 new daily calls without any investment.
Keywords: Simulação discreta
Planejamento de capacidade
Gateway de voz
Discrete simulation
Capacity planning
Voice gateway
Simulação (Computadores)
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: BR
Publisher: Universidade Federal de Uberlândia
metadata.dc.publisher.initials: UFU
metadata.dc.publisher.department: Ciências Exatas e da Terra
metadata.dc.publisher.program: Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação
Citation: ALVES, Muriel Ribeiro. Modelagem e simulação estocástica aplicada ao planejamento de capacidade de sistemas gateway de voz. 2014. 83 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Exatas e da Terra) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2014.
URI: https://repositorio.ufu.br/handle/123456789/12565
Issue Date: 29-Aug-2014
Appears in Collections:PPGCC - Mestrado em Ciência da Computação

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