Publicação: Análise dos efeitos do turnover na produtividade de processos de software tradicionais e híbridos
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Área do conhecimento
CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
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Orientador
Coorientador
Soares, Michel dos Santos
Resumo
Este trabalho apresenta um estudo de caso experimental conduzido para avaliar os efeitos
do turnover na produtividade de projetos de desenvolvimento de software. Para isso foram
coletados e analisados dados de 27 projetos reais, desenvolvidos de acordo com um processo
baseado no método RUP ou com base em um modelo híbrido que combina práticas do RUP e
Scrum. Foi utilizado o modelo de Stutzke para calcular a perda de produtividade dos projetos
devido ao turnover, levando em consideração parâmetros de duração do tempo de contratação,
assimilação e mentoring. A análise dos dados foi feita com base em um modelo de medição e
em indicadores de desempenho de produto, pessoas, tecnologia, risco e qualidade. Os resultados
obtidos indicam que os projetos RUP perdem, em média, 5,25% de produtividade devido ao
turnover, enquanto que os projetos híbridos perdem 11,86%. Estas informações corroboram com
a proposição da pesquisa de que os projeto RUP são menos sujeitos que os projetos híbridos aos
efeitos do turnover na produtividade. Sugere-se, ao final, que trabalhos futuros criem extensões
do modelo de Stutzke que permitam prever e contingenciar, ainda nas fases iniciais do projeto,
as perdas de lucratividade dos projetos, mediante o uso de ferramentas e heurísticas apropriadas.
Abstract
This dissertation presents an experimental case study conducted to aim to evaluate the effects
of turnover on the software development projects productivity. To do so, they were collected and
analyzed data from 27 software projects, developed in accordance with a process based on RUP or
in a hybrid process that combines RUP and Scrum practices. The Stutzke s mathematical model
was used to calculate the lost productivity due to the turnover of projects, taking into account
duration of hirement, assimilation and mentoring. Data analysis was did based on a measurement
model and performance indicators of product, people, technology, risk and quality. The results
indicate that projects based on RUP lost an average of 5.25% of productivity due to the turnover
while the hybrid process lose 11.86%. These results corroborates the research proposition that the
project RUP are less likely than the hybrid projects to the effects of turnover on productivity. As
suggestions to future researches the author states that the creation of Stutzke model extensions
for predicting turnover in the early stages of the project, in order to help organizations to avoid
projects loss of profitability.
Palavras-chave
Produtividade, Processos híbridos, Turnover, Productivity, Hibrid process, Turnover, Computação, Software - Desenvolvimento
Citação
CARVALHO, William Chaves de Souza. Análise dos efeitos do turnover na produtividade de processos de software tradicionais e híbridos. 2012. 98 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Exatas e da Terra) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2012. DOI https://doi.org/10.14393/ufu.di.2012.253