Publicação: Repercussão Da Propaganda Nas Redes Sociais: Uma Análise Das Campanhas De Carnaval da Skol.
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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Resumo
Neste artigo, nosso objetivo foi analisar as mudanças nas campanhas de comunicação que a
SKOL veiculou em sua página no Facebook durante o carnaval dos anos 2015, 2016 e 2017.
Para isso, pesquisamos em veículos de massa, sobre notícias do erro de comunicação ocorrido
em 2015 pela empresa, o que ocasionou um descrédito em relação à marca. Todas as notícias
foram confrontadas com o referencial teórico, para que fosse possível identificar os fatores de
mensagem utilizados, bem como a reposta dos consumidores, através da abordagem resposta
cognitiva. Essa pesquisa, em relação aos objetivos, foi caraterizada como descritiva. Os
resultados apontam que a Skol mudou a sua comunicação, após a grande repercussão negativa
do ano de 2015 e hoje, por meio de análise de alguns comentários, possui uma aceitação
maior do público em relação ao novo direcionamento.
Abstract
Palavras-chave
Propaganda, Cerveja, Carnaval, Evento, Erro de comunicação, Skol
Citação
JULIÃO, Williane Souza. Repercussão da Propaganda Nas Redes Sociais: Uma Análise Das Campanhas de Carnaval da Skol. 2018. 39 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2018.