Publicação:
Utilização do mapeamento de processos para estruturação dos processos da coordenação de um curso de graduação

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dc.contributor.advisor1Castillo, Lucio Abimael Medrano
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2334229768018371pt_BR
dc.contributor.referee1Penteado, Ricardo
dc.contributor.referee2Almeida, Luís Fernando de
dc.creatorTorres, Isabela Lopes Gomes
dc.creatorNunes, Maria Laura Bernardi
dc.date.accessioned2019-05-27T16:27:59Z
dc.date.available2019-05-27T16:27:59Z
dc.date.issued2019-03-22
dc.description.degreenameTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)pt_BR
dc.description.resumoA gestão de processos é uma abordagem que permite gerir, mensurar e melhorar os processos de uma organização. O mapeamento de processos é uma ferramenta para esta finalidade, que possibilita a visualização de todo processo produtivo e fornece informações importantes para a implementação de melhorias no mesmo. Ele não permite somente a visualização de como o processo ocorre, mas também determina problemas, limitações e oportunidades de melhorias. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo identificar os processos pertencentes a uma coordenação de curso de graduação, por meio da aplicação da ferramenta de mapeamento de processos Service Blue Print, visando definir e padronizar seus processos de trabalho, buscando-se a redução ou eliminação das atividades que não agregam valor ao serviço, os chamados desperdícios. Tendo como justificativas principais para realização deste trabalho a falta de padronização dos processos de trabalho, identificação e redução/eliminação de atividades que não agregam valor, redução da dependência do servidor técnico e facilidade no treinamento de novos servidores.pt_BR
dc.identifier.citationTORRES, Isabela Lopes Gomes e NUNES, Maria Laura Bernardi. Utilização do Mapeamento de Processos para Estruturação dos Processos da Coordenação de um Curso de Graduação. 2019. 36 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2019.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufu.br/handle/123456789/25257
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Uberlândiapt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.courseEngenharia de Produçãopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.sizeorduration36pt_BR
dc.subjectMapeamento de processospt_BR
dc.subjectProcess mappingpt_BR
dc.subjectBlueprintpt_BR
dc.subjectBlueprintpt_BR
dc.subjectCoordenaçãopt_BR
dc.subjectCoordinationpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAOpt_BR
dc.titleUtilização do mapeamento de processos para estruturação dos processos da coordenação de um curso de graduaçãopt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dspace.entity.typePublication

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