Publicação: Um sistema para previsão de tempo em fila de espera utilizando Lógica Fuzzy
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CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO
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Santos, Fernanda Maria da Cunha
Resumo
Restaurantes muito procurados precisam lidar com uma longa fila de espera, e para evitar desconforto e insatisfação dos clientes costumam implementar sistemas que mostram uma previsão de tempo para atendimento. Essa previsão, no entanto, é difícil de ser calculada,pois precisa levar em consideração muitos fatores. Assim, frequentemente, o cálculo é feito através de análises estatísticas realizadas em cima de um histórico de atendimento. Este trabalho propõe a criação de um sistema de previsão de tempo em fila de espera por mesas de restaurantes utilizando a Lógica Fuzzy. Foi visto como resultado que a Lógica Fuzzy é ideal para resolver problemas de fila de espera, no qual pode se ter um tempo de espera muito preciso se for feito um estudo de caso em um restaurante.
Abstract
Palavras-chave
Lógica Fuzzy, previsão, fila de espera, restaurante
Citação
FERREIRA, Lincoln Borges. Um sistema para previsão de tempo em fila de espera utilizando Lógica Fuzzy. 2017. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) - Universidade Federal de Uberlândia, Monte Carmelo, 2017.