Publicação: Gestão de custos e precificação dos serviços em salões de beleza: os desafios e estratégias para a sustentabilidade empresarial
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
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O objetivo central do trabalho foi investigar como os gestores do segmento de salões de beleza
controlam os custos e determinam os preços dos serviços oferecidos, considerando fatores como
a escolaridade, experiência, adoção de práticas tecnológicas e a carga tributária do negócio. A
pesquisa caracteriza-se como descritiva, quantitativa, qualitativa e exploratória. Os dados foram
coletados por meio de um questionário elaborado via plataforma do google forms, aplicados a
empreendedoras do setor em Uberlândia-MG. O questionário foi dividido em seções que
abordavam aspectos relacionados a caracterização do respondente, controle dos custos,
determinação dos preços dos serviços prestados, controle financeiro e os aspectos tributários
adotados pela empresa. Os resultados revelaram que a gestão eficiente dos custos impacta
diretamente na determinação dos preços dos serviços ofertados. Cerca de 80% dos respondentes
gerenciam o negócio sem utilizar o apoio do contador para assuntos específicos. Um destaque
observado consiste na adoção de ferramentas tecnológicas para a gestão do negócio, que
sinaliza positivamente para a sustentabilidade e qualidade na gestão da empresa. O regime
tributário afeta a determinação dos preços dos serviços prestados, e por vezes, os gestores
desconhecem o método tributário que a empresa está enquadrada.
Abstract
The objective of this study was to investigate how managers in the beauty salon industry control
costs and determine the pricing of services offered, considering factors such as education level,
experience, adoption of technological practices, and the business's tax burden. The research is
characterized as descriptive, quantitative, qualitative, and exploratory. Data were collected
through a questionnaire created using Google Forms and administered to female entrepreneurs
in the sector in Uberlândia-MG. The questionnaire was divided into sections addressing aspects
related to the respondent's profile, cost control, service pricing, financial management, and the
company's adopted tax aspects. The results revealed that efficient cost management directly
impacts service pricing. Most respondents manage their businesses without the support of an
accountant for specific matters. A noteworthy finding was the adoption of technological tools
for business management, which positively signals sustainability and quality in company
management. The tax regime affects the pricing of services provided, and at times, managers
are unaware of the tax method under which their company is classified.
Palavras-chave
Gestão de custos, Cost management, Precificação de serviços, Service pricing, Salão de beleza, Beauty salon
Citação
SANTOS, Karolyne de Araújo. Gestão de custos e precificação dos serviços em salões de beleza: os desafios e estratégias para a sustentabilidade empresarial. 2025. 23 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2025.
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