Publicação: Análise e mapeamento do processo de compras em uma empresa de construção civil: um estudo de caso
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS, CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA CIVIL::CONSTRUCAO CIVIL
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Resumo
O setor da construção civil desempenha um papel crucial na economia de um país, exigindo
uma gestão eficiente para garantir sucesso nos projetos. Nesse interim, as decisões de compra
de materiais e de serviços neste setor impactam diretamente na qualidade das construções, nos
custos e no cumprimento de prazos. Este estudo tem como objetivo analisar o processo de
compras em uma empresa do setor da construção civil situada na cidade de Uberlândia, MG,
utilizando o modelo proposto por Donyavi et al. (2023). A metodologia adotada foi um estudo
de caso, com coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas com quatro profissionais
da empresa. Utilizou-se uma escala de Likert para avaliar o grau de maturidade das dezesseis
categorias do modelo teórico, reconhecendo indicadores de desempenho e mapeando o
processo de compras. Por meio das entrevistas, obteve-se a validação de três Business Process
Model and Notation e revelou que a empresa está em diferentes estágios de maturidade no seu
processo de compras. Enquanto algumas áreas mostraram maturidade, outras revelaram a
necessidade de implementação de procedimentos padronizados, sistemas automatizados e a
integração de sistemas para melhorar a eficiência e tomada de decisões. O estudo também
destacou a importância de avaliar continuamente os indicadores de desempenho dos
fornecedores. Esta pesquisa não apenas aprofunda o entendimento integrado do processo de
compras para a empresa, mas também enriquece o campo acadêmico ao abordar e preencher
lacunas em estudos relacionados ao tema.
Abstract
The construction sector plays a crucial role in a country's economy, demanding efficient
management to ensure success in projects. In this context, purchasing decisions for materials
and services in this sector directly impact the quality of constructions, costs, and adherence to
deadlines. This study aims to analyze the purchasing process in a construction company located
in Uberlândia, MG, using the model proposed by Donyavi et al. (2023). The adopted
methodology was a case study, with data collection through semi-structured interviews with
four company professionals. A Likert scale was used to assess the maturity level of the sixteen
categories of the theoretical model, identifying performance indicators and mapping the
purchasing process. Through the interviews, the validation of three Business Process Model
and Notation (BPMN) was obtained, revealing that the company is at different maturity stages
in its purchasing process. While some areas showed maturity, others revealed the need for the
implementation of standardized procedures, automated systems, and system integration to
improve efficiency and decision-making. The study also highlighted the importance of
continuously evaluating supplier performance indicators. This research not only deepens the
integrated understanding of the purchasing process for the company but also enriches the
academic field by addressing and filling gaps in studies related to the topic.
Palavras-chave
Compras, Escala de maturidade, Business Process Model and Notation, Construção civil, Estudo de caso, Purchasing, Maturity Scale, Business Process Model and Notation (BPMN), Civil Construction, Case Study
Citação
LOPES, Larissa de Souza. Análise e mapeamento do processo de compras em uma empresa de construção civil: um estudo de caso. 2024. 61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024.
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