Publicação: Os bastidores da queixa escolar:
da sala de aula ao consultório psicológico
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CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA
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Ribeiro, Maria José
Resumo
O grande número de crianças com queixas escolares encaminhadas às clínicas psicológicas
públicas e particulares é um fato que demanda reflexão sob dois aspectos: por um lado, a
escola estigmatiza a criança e sua família sem de fato ajudá-las e, por outro, o atendimento
psicológico requer do profissional conhecimentos e concepções que abarquem toda a
complexidade que tais queixas apresentam. Em face desse contexto, o presente estudo visa
contribuir para uma melhor compreensão da queixa escolar, seguindo os caminhos que ela
percorre desde a escola até o atendimento psicológico, e discutindo as concepções e práticas
presentes nesse percurso, possibilitar um aprofundamento na reflexão acerca de aspectos tanto
de manutenção como de superação da queixa escolar e de seus efeitos na vida dos indivíduos.
Considerando que a queixa escolar tem origem na escola, a pesquisa iniciou-se investigando
este universo. Selecionamos duas instituições educacionais públicas e duas particulares, das
quais entrevistamos, respectivamente, as diretoras e as coordenadoras, perfazendo um total de
cinco entrevistas. Solicitamos, então, a essas profissionais que indicassem um ou dois
psicólogos a quem costumam encaminhar as crianças com queixas escolares. Assim, foram
entrevistadas duas psicólogas, uma indicada pelas escolas particulares e uma psicóloga do
serviço de saúde pública mencionado pelas escolas públicas. A análise das entrevistas
mostrou que os bastidores da queixa escolar são constituídos pelos papéis ocupados por todos
os envolvidos na rede de relações em que a queixa se constitui (educadores, família, psicólogo
e criança); pelos discursos construídos sobre a criança; pelas concepções de desenvolvimento
humano e de educação, pelas condições concretas do trabalho educativo e pela formação dos
educadores e dos psicólogos. Tais aspectos foram discutidos e relacionados com outras
temáticas, sendo reunidos em três grandes eixos: O papel da Escola destacando a
especificidade da educação, as condições do trabalho docente, a relação
família/escola/sociedade; Concepções sobre a queixa escolar focalizando a culpabilização
da criança e a dicotomia entre a dimensão afetiva e cognitiva do indivíduo; A formação e a
atuação do psicólogo que atende a queixa escolar discutindo os bastidores da queixa escolar
fora dos muros escolares, especificamente nos consultórios de psicologia, e analisando as
concepções das psicólogas entrevistadas a respeito da queixa escolar, da especificidade do
trabalho do psicólogo e de sua atuação. A pesquisa aponta a necessidade urgente de divulgar
práticas em psicologia que busquem a compreensão e a superação dos problemas
identificados no cotidiano escolar, práticas que não se aliem à forma reducionista de conceber
a queixa escolar e que possam intervir na instituição antes que ocorra um encaminhamento
equivocado, a ser resolvido fora dos muros da escola.
Abstract
The great number of children with school issues referred to public and private clinical
psychologists is a fact that requires consideration for two aspects: first, the school stigmatizes
the child and his/her family without actually helping them and, secondly, psychological care
demands of the professional knowledge and concepts that cover the whole complexity of such
issues. Given this context, this study aims to contribute for a better understanding of the
school issues following the paths they travel from school to psychological care, and discuss
the concepts and practices present, enabling a deeper reflection on aspects such as
maintenance of issues as well as overcoming them and their effects on the lives of the
individuals. Considering that the complaints come from the school, this study began
investigating this universe. We selected two public and two private educational institutions
and we interviewed, respectively, the directors and coordinators. A total of five interviews
were conducted. We then requested these professionals to indicate one or two psychologists
who they tend to refer children with school problems. Thus, two psychologists were
interviewed; one indicated by a private school and the other, a health service psychologist
mentioned by the public schools. Analysis of the interviews showed that the scenes of school
issues are made up by the roles occupied by all those involved in the network of relationships
in which the issue is constructed (teachers, family and child psychologist), by what is thought
of the child, by the human developmental and educational concepts, by the concrete
conditions of educational work and training of educators and psychologists. These aspects
were discussed and related to other topics, and grouped in three main areas: 1) the role of
schools highlighting the specificity of education, teacher working conditions, the relation
between family / school / society; 2) concepts of school issues focusing on blaming the
child and the dichotomy between the cognitive and affective dimension of the individual and
3) the training and work of the psychologist who receives the child with the issue discussing
the scenes of school issues outside the school walls, specifically in psychology practices, and
analyzing the views of the psychologists interviewed regarding school issues, the specificity
of the work of the psychologist. This research revealed the urgent need to disclose actions in
psychology that seek to understand and overcome the problems identified in school life,
practices which are not allies with the reductionist way of conceiving school issues and that
the institution can intervene before there is a wrong referral, to be resolved outside the school
walls.
Palavras-chave
Queixa escolar, Atendimento psicológico, Psicologia escolar, School issues, Psychological assistance, School psychology, Psicologia aplicada
Citação
ROSA, Anyellem Pereira. Os bastidores da queixa escolar:
da sala de aula ao consultório psicológico. 2011. 175 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Humanas) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2011. DOI https://doi.org/10.14393/ufu.di.2011.77