Publicação: O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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Resumo
No momento, os clubes de futebol estão deixando de tratar os torcedores(as) apenas como frequentadores de jogos, e sim como potenciais consumidores de suas marcas. Uma das estratégias que vem sendo adotada é o programa de sócio torcedor, que pode proporcionar fidelização e renda recorrente às instituições, e também relacionamento com os(as) torcedores(as). Este estudo de caso tem como objetivo analisar o programa Botafanáticos, a fim de propor novos métodos e ações de ativação da marca Foi realizada uma pesquisa através de aplicação de questionário, com questões abertas e fechadas, a fim de entender a percepção dos torcedores que são sócio(as), não são sócios(as) ou já foram sócios(as). Pôde-se observar que a motivação para se associar ao programa é o amor e desejo em ajudar o clube, no entanto os associados(as) sentem falta de mais benefícios e ações exclusivas, e se sentem pouco reconhecidos e recompensados pelo que representam para o clube.
Abstract
Palavras-chave
Relacionamento, Marketing esportivo, Sócio torcedor
Citação
NEVES, Leandro dos Santos. O programa sócio torcedor: o caso do Botafogo-SP. 2019. 33 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.
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