Publicação: Um estudo do envolvimento e das atitudes do consumidor de plantas medicinais na cidade
de Uberlândia MG
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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O presente trabalho apresenta o estudo do comportamento do consumidor
uberlandense de produtos contendo plantas medicinais. Possui como objetivo geral
mensurar o envolvimento e a atitude do consumidor de plantas medicinais em
Uberlândia-MG, e como objetivos específicos avaliar a confiabilidade das escalas para
os produtos contendo plantas medicinais, determinar a relação existente entre o
envolvimento e a atitude do consumidor de plantas medicinais e determinar a relação
existente do envolvimento e dos componentes da atitude com freqüência de uso do
produto, conhecimento do produto, níveis de escolaridade, gênero, idade, renda familiar,
estado civil e estado de saúde (saudável ou não saudável). Para tais finalidades,
primeiramente se realizou um estudo teórico e em seguida um estudo de campo
quantitativo. Na pesquisa teórica o trabalho apresentou um estudo sobre o consumo de
plantas medicinais, o comportamento e o processo de compra do consumidor e o
envolvimento e a atitude do consumidor. A pesquisa de campo consistiu no
levantamento de dados através da distribuição de questionários auto-preenchíveis, e os
dados obtidos através desta coleta de dados foram tabulados e processados no software
estatístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versão 15.0. A pesquisa
atingiu os objetivos propostos, sendo que a mensuração do envolvimento e da atitude
mostrou que os consumidores uberlandenses de produtos contendo plantas medicinais
possuem envolvimento moderado a alto e atitude moderada a alta, apresentando alto
envolvimento para os fatores Relevância e Probabilidade de risco e alta atitude para
o componente cognitivo. Também foi constatado neste trabalho que o envolvimento e a
atitude do consumidor se relacionam de forma positiva, ou seja, quanto maior o
envolvimento, mais favorável são as atitudes (ou vice-versa). Através da relação
constatada das variáveis sociodemográficas com o envolvimento e atitude conclui-se
que a publicidade pode ser focada no público adulto, que já possui uma freqüência de
uso e que deseja informações sobre o produto contendo plantas medicinais, podendo dar
ênfase nos produtos que proporcionam bem estar e estética. Essa pesquisa proporciona
subsídios que podem ser utilizados pelos profissionais de marketing das empresas
localizadas em Uberlândia-MG que produzem e/ou vendem produtos contendo plantas
medicinais, além de contribuir para os estudos do comportamento do consumidor e com
os estudos do consumidor de plantas medicinais.
Abstract
The actual work presents the study of Uberlandenses consuming behavior
regarding medicinal plants. This work has as its general objective measure the
medicinal plants consumers involvement and attitude within Uberlandia MG. It also
has a specific objective as to evaluate the trustworthiness of the scales for the products
containing medicinal plants, to determine the existing relation among the involvement
and the attitude of the medicinal plants consumer and establish the existing involvement
relation and the components of the frequent attitude of the product use, product
knowledge, levels of education, gender, age, family income, marital status and health
condition (healthy or unhealthy).For such purposes, firstly a theoretical study was
performed and a quantitative field study was immediately done. In the theoretical
research the work pointed a medicinal plants consumption study, the consumer behavior
and purchase process and the consumer involvement and attitude. This research
consisted of the data collecting through some self completion questionnaires and this
data was tabulated and processed in SPSS statistical software (Statistical Package for
the Social Sciences) version 15.0.This work has reached the proposed objectives
considering that the involvement and attitude measurement showed that the
uberlandenses medicinal plants consumers possess from moderate to high involvement
and attitude, presenting this way a high involvement for the Relevance and Risk
Probability factors and high attitude for the cognitive component. It was also
evidenced in this work that the involvement and the attitude of the consumer relate to
each other in a positive way, therefore, the more it has some involvement the more one
has favorable attitudes (or vice versa).Through the social demographical factors related
to the involvement and attitude evidenced, it is concluded that the advertising can be
focused towards the adult public who is already frequently using these products and
would like some information about the product containing medicinal plants. This group
might give emphasis to the products which offer wellbeing and aesthetic. This research
provides subsidies which can be used by the professionals of marketing companies
located in Uberlândia-MG whom produce and/or sell products containing medicinal
plants. Furthermore it contributes for the consumer behavior and also these plants
consumer behavior studies.
Palavras-chave
Comportamento do consumidor, Envolvimento do consumidor, Atitude
do consumidor, Consumidor de plantas medicinais, Consumer behavior, Consumer involvement, Consumer attitude, Medicinal
herbals consumer, Comportamento do consumidor, Plantas medicinais
Citação
REZENDE, Rejane Carmo. Um estudo do envolvimento e das atitudes do consumidor de plantas medicinais na cidade
de Uberlândia MG. 2011. 83 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais Aplicadas) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2011.