Publicação: Análise dos KPI’s através de sistemas BI como processo decisório em uma organização jurídica
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
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Resumo
O estudo busca compreender se o uso do software Business Intelligence através de relatórios em dashboards, onde evidenciam indicadores em KPI’s, são capazes de promover insights estratégicos e auxiliar nas tomadas de decisões por gestores da área do setor jurídico. Adotouse como aporte empírico ao estudo, uma empresa de advocacia localizada na cidade de Uberlândia-MG, considerando-a como estudo de caso único. Trata-se de uma prestadora de serviços jurídicos pesquisada no ano de 2018, que contempla dentre seus instrumentos gerenciais o uso do software através da plataforma Power BI Desktop na versão 2.61 disponibilizado pela Microsoft®. A partir de dashboards, buscou-se investigar se o mesmo permite não somente decisões rápidas como também insights estratégicos para os gestores. Como resultado observado, constatou-se que os gestores da área de advocacia atribuem-se de excelentes indicadores dinâmicos, consistentes e em tempo real, possibilitando-os a melhor tomada de decisão e obtenção de indicadores que auxiliem na elaboração estratégica da empresa, cooperando, portanto, com a lucratividade da entidade. Tais indicadores observados no software, decorre da base de dados da organização, que evidencia as principais informações jurídicas em forma de KPI’s e configurado em dashboards.
Abstract
Palavras-chave
Organização Jurídica, insights, Business Intelligence, Business Intelligence, Dashboards, Tomada de Decisão
Citação
ALVES JÚNIOR, Waldir Teixeira. Análise dos KPI’s através de sistemas BI como processo decisório em uma organização jurídica. 2018. 14f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2018.