Publicação: Gestão do Conhecimento GC como recurso estratégico e fonte de
Vantagem Competitiva Sustentável VCS na perspectiva Resourcebased
view RBV
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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Resumo
A Gestão do Conhecimento GC busca integrar toda a organização ao
conhecimento que pode ser criado, compartilhado e armazenado. Desta forma, este
trabalho tem por objetivo evidenciar de que maneira a GC é utilizada como recurso
estratégico e fonte de Vantagem Competitiva Sustentável VCS na perspectiva
Resource based view RBV . É feito um levantamento na forma de censo junto
aos gestores das 337 empresas associadas à ABAD Associação Brasileira de
Atacadistas e Distribuidores e que figuram no Ranking ABAD/Nielsen 2008. Após
uma revisão da literatura sobre GC e VCS estruturou-se o instrumento de pesquisa a
partir do Diagnóstico de Gestão do Conhecimento criado por Bukowitz e Williams
(2002) e do Framework VRIO proposto por Barney (1991,1995). Houve baixo
retorno, sendo que a coleta de dados foi finalizada com apenas 11 questionários
respondidos. Ao considerar o critério de desempenho global de 55%, o cálculo da
mediana aponta um percentual de 69%. Portanto, os gestores das empresas
pesquisadas possuem uma postura favorável, utilizam medidas e procedimentos e
vêem a GC como fonte de VCS na perspectiva RBV. Porém, a GC é utilizada em um
nível preliminar. Desta forma, há a necessidade das empresas, além de
reconhecerem a importância da GC, trabalharem para a sua efetiva implantação.
Assim, a GC, inserida na administração dos negócios e alinhada ao plano
estratégico global da empresa, poderá ser utilizada como recurso estratégico e fonte
de VCS na perspectiva RBV.
Abstract
The Knowledge Management KM searches to integrate organization to the
knowledge that can be created, shared and stored. This study aims to show how the
KM is used as a strategic resource and source of Sustainable Competitive
Advantage SCA in the Resource based view RBV perspective. We made a
survey in the form of census with the managers of 337 companies associated with
ABAD Brazilian Association of Wholesalers and Distributors and listed in the
ABAD/Nielsen 2008 Ranking. After a review of the literature on KM and SCA, we
have structured the instrument of research from the Knowledge Management
Diagnostic created by Bukowitz and Williams (2002) and from the Framework VRIO
proposed by Barney (1991,1995). But the return that we were seeking was low due
to the fact that the data collection was completed with only 11 answered
questionnaires. Considering the criterion of overall performance of 55%, the
calculation of the median indicates a percentage of 69%. Therefore, the managers of
the surveyed companies have a favorable attitude, they use measures and
procedures and see the KM as a source of SCA in the RBV perspective. However,
the GC is used at a preliminary level. That way, there is the need for the companies
to recognize the importance of the KM and also to work for its effective
implementation. Finally, inserted in the business administration and aligned to the
company s global strategic plan, the KM could be used as a strategic resource and
source of SCA in the RBV perspective.
Palavras-chave
Vantagem competitiva sustentável, Estratégia, Knowledge management, Sustainable competitive advantage, Resource-based view, Strategy, Gestão do conhecimento, Concorrência, Eficiência organizacional
Citação
CASTRO, Virginia Aparecida. Gestão do Conhecimento GC como recurso estratégico e fonte de
Vantagem Competitiva Sustentável VCS na perspectiva Resourcebased
view RBV. 2009. 209 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Sociais Aplicadas) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2009.