Publicação: Análise da maturidade em gestão de projetos e previsão de desempenho operacional em uma startup de tecnologia
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CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO
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Resumo
No contexto da Tecnologia da Informação (TI), a adoção de práticas consolidadas de
gerenciamento de projetos tornou-se cada vez mais importante em razão do aumento da
complexidade dos projetos e da necessidade de adaptação rápida às constantes mudan
ças do mercado. Da mesma forma, o uso de métricas e indicadores operacionais como
suporte à tomada de decisão estratégica tem ganhado destaque em organizações orienta
das por dados, especialmente em startups de alto crescimento, onde processos ainda em
consolidação convivem com operações em larga escala. Nesse contexto, este trabalho tem
como objetivo analisar a maturidade em gestão de projetos de uma startup brasileira dos
setores de logística e tecnologia, buscando compreender como métricas operacionais e mo
delos preditivos podem contribuir para o desempenho organizacional e para a tomada de
decisões estratégicas. Para isso, foi adotada uma abordagem qualitativa com apoio quan
titativo, utilizando pesquisa documental e observação participante na coleta de dados,
além da aplicação dos modelos de maturidade OPM3 e Prado-MMGP para o diagnóstico
organizacional. Os dados operacionais foram tratados com o auxílio da linguagem Python
e de bibliotecas voltadas à análise de dados e à modelagem preditiva. Como principais
resultados, verificou-se que a organização se encontra em transição entre os níveis 2 (Co
nhecido) e 3 (Padronizado) do modelo Prado-MMGP. Além disso, foram identificados sete
indicadores operacionais já utilizados pela empresa, propostos cinco indicadores comple
mentares e desenvolvido um modelo preditivo de churn baseado em regressão logística,
com potencial para apoiar ações mais proativas na retenção de clientes.
Abstract
Palavras-chave
Maturidade organizacional, Gestão de projetos, Tecnologia da informação, Avaliação de desempenho, Análise de dados
Citação
SOUSA, Fabiana Brasil Alves de. Análise da maturidade em gestão de projetos e previsão de desempenho operacional em uma startup de tecnologia. 2026. 36 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.
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