Publicação: Implementação de BI: integração de dados do CRM ao power BI
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CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO
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Resumo
Objetiva-se com este relato tecnológico descrever o processo de implantação de um
ambiente de BI, com foco na integração de dados do sistema de CRM ao Power BI, para
uma empresa do ramo do telemarketing, cujo objetivo era o de melhorar a qualidade e a
rapidez na tomada de decisões. A ausência de um fluxo contínuo e automatizado de dados
para suportar o processo de decisão em tempo hábil, devido aos complexos processos
manuais, revelou a problematização que idealizou este projeto. Como solução, implantouse um pipeline de dados dentro do ambiente Google Cloud Platform (GCP). O pipeline
automatizou a extração, transformação e carregamento dos dados, permitindo que eles
fossem atualizados automaticamente no Power BI. Como resultados alcançados, destacase a redução do tempo de processamento de dados, a melhoria na qualidade das
informações disponíveis para as análises e a capacidade de tomada de decisão com base
em dados próximo ao tempo real.
Abstract
Palavras-chave
Business Intelligence, Google Cloud Platform, ETL, Pipeline de dados, Data Warehouse
Citação
GUIMARÃES, Matheus Corrêa. Implementação de BI: integração de dados do CRM ao power BI. 2024. 14 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão da Informação) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024.
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