Publicação: Marketing de Relacionamento no Brasil: Uma análise bibliométrica de uma Década de Produção Acadêmica
Carregando...
Tipo do documento
Data
Direito de acesso
Programa
Área do conhecimento
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Autores
Orientador
Coorientador
Resumo
O Principal objetivo do presente artigo é identificar o perfil da produção acadêmica das publicações brasileiras sobre o tema marketing de relacionamento que foram publicados na base de dados Spell durante os anos de 2012 a 2022. Para que o objetivo fosse concluído, foi desenvolvido um estudo bibliométrico que teve como meta analisar as publicações sobre o marketing de relacionamento no Brasil. Tratando-se de uma pesquisa quantitativa descritiva, foi possível analisar os dados referentes ao ano em que mais houve publicações; autores com maior número de artigos; universidades que mais contribuíram para o estudo; além de instrumentos e técnicas de coleta de dados, também propondo uma agenda de futuras pesquisas envolvendo a temática. Como conclusão, notou-se um baixo volume de pesquisas sobre o tema, com destaque nos anos
de 2012 a 2017, com 70,2% das produções publicadas. Notou-se também, que existem lacunas e limitações, tanto no tema marketing de relacionamento, quando na base de dados analisada.
Abstract
Palavras-chave
Marketing de relacionamento, Relationship marketing, Relacionamento com o cliente, Customer relationship, Estudo bibliométrico, Bibliometric analysis
Citação
GADIOLI, Luis Fernando Fossa. Marketing de Relacionamento no Brasil: Uma análise bibliométrica de uma Década de Produção Acadêmica. 2024. 18 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2025.
DOI
Avaliação
Revisão
Suplementado Por
Referenciado Por
Licença Creative Commons
Exceto quando indicado de outra forma, a licença deste item é descrita como Acesso Embargado