Publicação: Análise das ferramentas e estratégias de marketing na odontologia: revisão de literatura
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CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
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O crescente número de cirurgiões-dentistas no Brasil tem tornado o mercado de trabalho
odontológico cada vez mais competitivo. Nesse contexto, além do domínio técnico-científico,
espera-se que o profissional desenvolva habilidades complementares, como comunicação
eficaz, estratégias de marketing e divulgação dos serviços prestados, a fim de atrair e fidelizar
novos pacientes. Paralelamente, os pacientes estão cada vez mais exigentes, buscando
tratamentos que ofereçam máxima previsibilidade de resultados e que estejam em conformidade
com o Código de Defesa do Consumidor. Contudo, a literatura ainda carece de orientações
claras e didáticas sobre os limites entre a divulgação digital e a infração ética na odontologia,
especialmente para profissionais recém-formados que buscam se inserir no mercado de
trabalho. Diante disso, este trabalho tem como objetivo realizar uma revisão narrativa da
literatura, elucidando as principais bases do marketing odontológico e fornecendo orientações
de conduta profissional para o uso ético das mídias sociais no início da carreira. Para isso, foram
consultadas as bases de dados PubMed e Scielo, utilizando as palavras-chave “marketing”,
“odontologia”, “propaganda” e seus correspondentes em inglês. Os artigos selecionados não
tiveram restrição quanto ao ano de publicação e estavam disponíveis na íntegra, em inglês e
português. Além disso, foram analisadas normativas do Conselho Federal de Odontologia e
capítulos de livros, com o intuito de ampliar o escopo desta revisão. Conclui-se que o cirurgiãodentista que domina as ferramentas das mídias digitais e segue rigorosamente os preceitos éticos
pode se destacar no competitivo mercado odontológico.
Abstract
Palavras-chave
código de ética, marketing, odontologia, propaganda
Citação
CARVALHO, Andrezza Esteves de. Análise das ferramentas e estratégias de marketing na odontologia: revisão de literatura. 2024. 19 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Odontologia) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024.
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