1. Repositório Institucional - Universidade Federal de Uberlândia
  2. Faculdade de Administração, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção e Serviço Social (FACES / Pontal)
  3. TCC - Engenharia de Produção (Ituiutaba / Pontal)
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dc.creatorOliveira, Gustavo Gomes de-
dc.date.accessioned2025-07-07T20:58:14Z-
dc.date.available2025-07-07T20:58:14Z-
dc.date.issued2025-06-23-
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Gustavo Gomes de. Aplicação das ferramentas de gestão da qualidade e lean manufacturing para otimização de processos e redução de desperdícios em uma oficina na cidade de Monte Carmelo - MG. 2025. 43 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia, Monte Carmelo, 2025.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufu.br/handle/123456789/46357-
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Uberlândiapt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subjectDesperdíciospt_BR
dc.subjectFerramentapt_BR
dc.subjectGestãopt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subjectOficina Mecânicapt_BR
dc.titleAplicação das ferrametas de gestão da qualidade e lean manufacturing para otmização de processos e redução de desperdícios em uma oficina na cidade de Monte Carmelo - MGpt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Miranda, Mara Rúbia da Silva-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3303695632457152pt_BR
dc.contributor.referee1Menegaz, Gabriela Lima-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/7466687036754001pt_BR
dc.contributor.referee2Castillo, Lucio Abimael Medrano-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/2334229768018371pt_BR
dc.description.degreenameTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)pt_BR
dc.description.resumoAs relações de consumo tornaram-se mais exigentes, demandando por qualidade para satisfazer clientes e manter a competitividade. Sendo assim, a qualidade, é essencial para o sucesso organizacional, contudo, desperdícios operacionais podem surgir. Nesse contexto, o Lean Manufacturing visa eliminar desperdícios, otimizar recursos e garantir sustentabilidade e lucratividade empresarial. Dessa forma, para a presente pesquisa, o objetivo geral é diagnosticar problemas e desperdícios usando as ferramentas da qualidade e do LM, como resultado desta análise também será proposto possíveis melhorias, iniciando uma cultura de melhoria contínua na oficina mecânica em estudo. A abordagem metodológica escolhida para o alcance deste objetivo deu-se mediante uma combinação entre uma revisão bibliográfica e um estudo de caso, onde analisou-se como ferramentas da gestão da qualidade e de redução de desperdícios podem otimizar práticas organizacionais e diminuir não conformidades. Algumas ferramentas como análise SWOT, brainstorming, matriz de Eisenhower, ciclo PDCA e diagrama de Ishikawa, foram fundamentais para diagnosticar desperdícios e defeitos. As causas críticas foram mapeadas, e soluções priorizadas, promovendo a melhoria contínua e sugerindo novas ferramentas para investigações futuras. A coleta de dados foi realizada por relatórios no sistema de gestão da oficina no período de 20/12/2023 – 20/12/2024, foram encontradas um total de 437 não conformidades, sendo as principais serviço incompleto, falha no diagnóstico do problema e retrabalho por erro de montagem, resultando em um prejuízo de mais de R$90.000,00 reais. Entre as soluções propostas tem-se por exemplo elaboração de procedimento operacional padrão e checklist.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.courseEngenharia de Produçãopt_BR
dc.sizeorduration43pt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::GERENCIA DE PRODUCAO::GARANTIA DE CONTROLE DE QUALIDADEpt_BR
dc.orcid.putcode187492712-
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